至急！ネイルサロンの予約 3回目のお客様ですが、予約時間から30分以上遅刻しそうと言われました。この場合お断りしても良…

Question

至急！ネイルサロンの予約

3回目のお客様ですが、予約時間から30分以上遅刻しそうと言われました。この場合お断りしても良いのでしょうか？

リピ様だから多めにみますか？時間にルーズな人苦手すぎます。。

Answer 1

このお客様の次に予約が入っているなら断っていいと思います。
ネイルで30分以上は痛すぎますねTT

Answer 2

遅刻しそうなら連絡してくれとか言っているのではないですか？

Answer 3

遅刻はキャンセル扱いになると明記してる（予約時に案内してる）ならその通りにするべきです。

予約時に双方で了承されてないなら待てるなら待てば良いし
次のお客様に影響が出るなら断れば良いです。

今回は受けるにしろ断るにしろ、次からは遅刻はキャンセル扱いと伝えるべきです。

キャンセル料が発生するか否か料も伝えるべきです。

Answer 4

断りかた、言い様じゃないですか？
次のお客様が入ってますのでとかはどうですか？
今日は空いてないので次の予約をとるとか？角がたたないように気をつけるかな！