ゲームのカスタマーサポートの面接で、対応のマニュアルがあるか質問するのは良くないですか？ カスタマーサポートするのがど…

Question

ゲームのカスタマーサポートの面接で、対応のマニュアルがあるか質問するのは良くないですか？

カスタマーサポートするのがどのようなゲームか聞くのはダメ？

Answer 1

ハード(プラットフォーム)製造の会社でないのですよね？

その会社が制作したゲーム全部を担当になると思います。
だからと言って、
「面接まで・勤務開始まで」に、全部のゲームをプレイしておいてください
ということはありません。
1ゲームはプレイしておいた方がいいとは思います。
常に電話がかかってくるとは思えませんので、
電話していないときは、その会社のゲームをプレイすることになると思います。

「どのようなゲームか聞く」
→「全部です」
と、言われてしまうかもしれません。
質問してもいいですが、印象が良くなるとは思えません。

大きい会社なら、マニュアルか、それに近いものはあると思います。
小さい会社なら、無い会社もありました……。
研修すらありませんでした……。
多くの会社は、なんらかの説明文書があって、
研修期間があると思います。