とある本屋でバイトをしている大学生です。バイトを始めてもうすぐ1年になりますが、今だにお客様対応をする度、怒鳴られるので…

Question

とある本屋でバイトをしている大学生です。バイトを始めてもうすぐ1年になりますが、今だにお客様対応をする度、怒鳴られるのではないかと怖くなってしまいます。特にレジだとお客様と会話する分恐怖心が強いです。怖いなという気持ちはバイト先の店長や先輩には申し訳ないと思って話せていません。今更何言ってるんだと思われたら面目ないと思ったからです。
やはり私は接客業に向いていないのでしょうか。バイトを変えた方がいいでしょうか。

Answer 1

向いてる向いていないはプロレベルに仕事が出来る様にならないと分からない事ですよ？
バイトで一年やった程度ではわかる事でないです。

貴方の場合、お客が云々、接客云々の話では無く被害妄想が強いだけでは？
怒鳴る対象は客だけとは限らないですよね？
貴方が失敗して店長や先輩の腹の虫の何所が悪くて怒鳴られる可能性はあるわけですから。

人に対する先入観や偏見の問題では？
別に怒鳴られた所で死にはしませんし、余程失礼な事しない限りそんな事する輩はいませんよ。
客（他人）云々では無く自分の在り方に意識を持って仕事と向き合って下さい。

仕事に感情は必要ありませんから。
貴方は雇われている身でやりたくない事、選べない人間関係の中で仕事をして我慢料である給料を頂いているのですから。

Answer 2

実際にお客から怒鳴られた事あるんでしょうか？それとも以前に何かトラウマになった事あるんでしょうか？単に接客が怖いと言う事なら、ちょっと今のバイトは難しいし、将来の職業にも影響するかも知れませんね。
もし、それを治す気が有れば、今のバイトの店長に相談して、何日間だけは必ず誰かをレジのサポートに入ってもらうようお願いしてみたらどうでしょう。