接客態度が悪いと言われてしまいました。

Question

接客態度が悪いと言われてしまいました。私はスーパーのレジのアルバイトを3年やっています。3年やって昨日初めて接客態度が悪いとクレームを言われました。ですが私はいつも通りに接客していました。だからなぜ接客態度が悪いとか言われたのかも謎です。ボー読みだったから？目に感情がなかったから？しまいには何その目とまで言われてしまいました。私の目は一重でまぶたが重いです。だから睨んでないのに睨んでると勘違いさせたのでしょうか？
もうバイトに行きたくないです。人の目が怖くなりました。目が合うだけでまた何か言われてしまうのではないかと不安です。

Answer 1

単に、あなたの言う「普通の接客」がレベル低かっただけでしょ。

そもそも「今までクレームがない＝ちゃんと出来てる」とはなりませんから、、、にもかかわらずあなたは「今までクレームがない」ことがまるでセールスポイントかのようにアピールしてます。
察するに「今までクレームがない」ことに調子こいて＆あぐらをかいて、スキルアップを怠けていたんでしょ。

だからメッキがはげたのです。

Answer 2

こんな場所で文句言ってるような君が未熟、自分を知らない鈍感だと解る
酔っ払いや頭オカシな客もいるけど
開店当時や、初心の頃の方が客に頭下げたり態度が良いんですよ
どんな接客でも慣れてくると悪くなってる事に気づかない！
コンビニ、スーパーのレベルは、半年で悪くなるのが多い
自分の接客をビデオで観てみれば解る

Answer 3

気にしなくていいですよ！！
たくさんそのようなクレームが来ているのなら接客態度に問題あるのでしょうが、初めてなんですよね？
それなら、クレームを入れた人の問題です。
最近本当にクレーム好きの客が多い気がします。
ちょっとでも気に入らないとすぐクレーム。
よくよく聞くと、大したことじゃないんですよ。
うちの近所のスーパーには苦情の用紙が貼ってありますが、なんでそんなことで怒ってるの？？という内容が多いです。
そんな人のために慣れたバイトを辞めるのはもったいないと思って、まだ頑張れるようなら続けるといいと思いますよ。

Answer 4

3年やって初めてでしょ？
「相手の頭がおかしい」って事だよ。

私も塾講師の時「教え方が下手」って一度だけクレーム来たけど、
中学生なのに小学生レベルの勉強も出来ない子の親だったもん。
「あのレベルで集団塾入れるな。個別ならみっちり鍛えてやるわ！文句あるなら自分が教えてみろ！」
で終わらせたよ。（もちろん相手には言わないけど）