接客態度が悪いとクレーム入ったみたいで接客態度に心当たりがなくないです。と答えるとそれが問題です。と言われました。出勤し…

Question

接客態度が悪いとクレーム入ったみたいで接客態度に心当たりがなくないです。と答えるとそれが問題です。と言われました。出勤しなくていいと言われました。もう出勤しないですが、何が悪かったか聞きたいのですが聞いても大丈夫ですか？

時間帯や内容をどう聞くべきか教えていただきたいです。

Answer 1

すぐさま、教えて下さい、と言うべきでした。。。

私なら、出勤します。
そして、その内容をききます。直に対面して聞きます。
時間帯は、どうなのでしょうか。私なら出勤してすぐにいきますよ。始業前に。

そうして、反省している態度を見せます。

働いてると、いろいろありますが。。。頑張りましょう。

Answer 2

同じようなことを何度もやってるようですね。学習しましょう。

Answer 3

聞かないとわからない時点でアウトですから。

Answer 4

相手目線にたててないとか、どうも自分の非を認めると心が持たない人もいますが、聞くことは自分の向上に繋がるので、聞いてもいいかと思います。普通に忙しくなさそうな、自分的にそう感じた時間帯にお忙しいところすみません、今大丈夫でしょうか、この間の事ですがよろしければ今後の改善点になるので、どこがいけないのか理由を教えて頂ければと思いお電話させていただきました。
と丁重に下から聞くといいかと思います。
客観的な見方と、自分の見方を冷静に考えると見えてくることもあるかと思います。聞く時はしんどいですが、その方がのちのち、絶対心に余裕ができるかなと思います。しっかり相槌をうって聞くといいかと思います。