飲食店のバイトで、入って数日の新人の状態で 他の店員全員が別のお客さんの対応に追われていて手が離せないとき、 まだ教わっ…

Question

飲食店のバイトで、入って数日の新人の状態で
他の店員全員が別のお客さんの対応に追われていて手が離せないとき、
まだ教わっていないことをお客さんから聞かれたら
どうしますか？少々お待ちください。と言ってその場を離れ
取り敢えず話しかけられそうな店員に質問の旨を伝え、その店員の手が空くまで別の作業をするとクレームが入ることとします。

Answer 1

そもそも「こういう時どうするか？」は、事前に責任者に確認すべきレベルですから、その指示に従います。

最後の一文が意味不明ですが、、クレーム来たらアウト、クレーム来なきゃオッケー、ではありませんよ。

Answer 2

私では分かりかねますので、上の者に聞いてきます。
少々お待ちください。
と言って、時間がかかりそうなら合間に
お時間かかってしまってすみません、まだ確認中です。
と、声を掛けるのはどうですか？

Answer 3

まずはお客さんに何を求めているのかを確認します