23卒で現在働いてます。 第一志望の企業に合格し、納得内定したつもりでした。 給料もいいし有給も取れるし残業代もつく…

Question

23卒で現在働いてます。
第一志望の企業に合格し、納得内定したつもりでした。
給料もいいし有給も取れるし残業代もつく。
辞めたいといったら贅沢なのかもしれません。しかしお客様第一で出社時間など全部お客様に合わせる日々。シフト制が自分に合わないと気づきました。昼からの出勤があると決まった週は涙がとまらない。
お客さんから電話対応ですが理不尽に怒鳴られ、自分は悪くないと思っていても凹みます。
コールセンターのような業務が多く、会社に行くのも怖くなり明日が来るのが怖いです。
日曜日の夜は何もしてないと涙が出るので過食してしまいます。
でも会社に行けば仕事はできるし笑うこともできます
甘えでしょうか辞めてもいいのでしょうか転職もうまく行くのか不安でこの先が不安でとにかく不安で泣いて泣いての毎日です
1年頑張れば慣れるでしょうかしんどいです

Answer 1

とりあえず精神状態がヤバいので、まずは数日病欠などでお休みされることをオススメします。

お客様対応もコールセンターも経験ありますが、相手次第の行動で毎日を過ごし、様々理不尽な事も沢山言われるのでキツイですよね。ボロボロになるのわかります。

仕事全般そうなのですが、このような業務でも、数年も経てば慣れも出て、要領良く立ち回れるようになったりもします。クレームなんか殆ど気にしなくなるとか、休みはきっちり確保するとか。

逆にそれがコントロール出来なければみんな病んでしまいますので（笑）

おそらく今は、慣れない仕事で立ち回りが上手く出来ずにいて一番つらい時期だと思うのですが、感情がもうそこまでいっていると、辞めるやめないというより、一旦休まないといけないレベルですね。

また、会社っていうのは、自分が数日いなくたって何とでもなります。それが不可能であればとっくに潰れているはずなので。だからとりあえず病院へ行くでも良いですから、仕事から一旦離れ、ガチャガチャしたものから一切離れ、まずは精神を元に戻しましょう。人間健康に生きていれば、何とかなります。でも心身のバランスを崩しても立ち向かい続けると、結果的に近い未来、何年何十年も闘病するハメになります。

Answer 2

無理でしょうね

質問者さん、痛いの得意ですか？
毎日１cmずつ指先から皮剥いでいけば全身が完全にムケるまでに痛みに耐えられる様になると思います？

なる、わけないんだよなあ
それどころか痛い面積増えて３日も過ぎる頃には言いなりで１ヶ月経たずに殺して下さいって言い始めるんじゃないかな
それが普通の人の普通な反応じゃない？

転職して上手くいくか？
それはわかりませんね
難しいかもしれない
どこ行ったって嫌な奴はいるかもしれないし
鈍臭い奴は怒鳴られるかもしれない

でも今の所で続けた所で状況が変わらないのであれば、少なくとも確実に理不尽に怒鳴られ続けるのは確定なのでは？

もっと簡単に
「それは悪い職場だね… 大変だね辛いねサッサと転職しな、次の職場は明るくて楽しいぞー」
って言ってあげられたら楽なんだけど、そんな無責任な話もないからなあ

ろくに経験も積む前から合わねーだの、怒鳴られた程度で辛いだの、甘ったれたこと言ってるとは正直思うけど、上記の通り痛いの我慢した所で傷が膿むだけで改善の方策ないならどん詰まりだと思うんですわ
「俺はその程度痛くねーからお前も痛くねーよな？」はまじでサイコパスでしかない
本人がいてーつれーならそれは正しく耐え難い

努力とは耐えることではなく模索することであって、その中には時に耐える選択もあるってだけ
ただただ漫然と耐え忍んだ所で最初から袋小路なら出口（解決）はないんです
たとえ出口があっても貴方に通れないなら出口とは言わない
囚人が鉄格子の隙間を出口って言ってたらハイセンスなギャグでしょう？

当然次の保証なんてねーけどサパっと辞めて次に賭けるのも選択肢ですよ

Answer 3

おそらく真面目なんでしょうね。
クレームは本当に理不尽で自分に関係ないことで怒りをぶつけられますよね。
それでちょっとでも気を抜いたら揚げ足とられたりね。

スルーするスキルは身につけた方が今後のためにもいいと思いますが、コールセンターでは業務としてのスキルは身につかないので転職活動を始めてもいいと思いますよ。