シフト制の仕事のため、 翌日の引き継ぎをSlackで後輩にしました。 (翌日特殊な対応が必要なお客様がいらっしゃる予…

Question

シフト制の仕事のため、
翌日の引き継ぎをSlackで後輩にしました。
(翌日特殊な対応が必要なお客様がいらっしゃる予定なのでその対応方法を記載)
翌日になっても音沙汰なし。再度LINEから同様の内容を連絡したところ、
『対応方法がわからないんですが、◯◯ってことで合ってますか？』との返信が。。

対応方法を再度伝えたのに、
『翌日クレームにならないよう事前に引き継ぎしてるのだから、当日出勤後DMを読んだならスタンプなり一言返信もらえると助かるよ！次回からよろしくね！』とやんわり注意しましたが、
『はい！』の一言のみ。

以前から社会人としてマナーがなっていないなと思う出来事が多々あったので、
『そういう時は気をつけますだよ！』
と送りましたが…言い方キツかったでしょうか(；ω；)
もっと良い言い回しがあればご教示下さい。。

補足

対応方法を再度伝えたのに
ではなく、
対応方法を再度伝えたのち
でした。

Answer 1

確かに。。。ただ、言った方は簡単だ、と思っても、全く事情を知らない受け手が同じように理解できるとは限らないので、今度は、Slack上で録画して説明して送ってはどうでしょうか？ Clipsという機能で、指示や伝えたいことを録音も録画もできます。

＞もっと良い言い回し
次回は、テキストで送るのではなく、ちょっといい？とハドルして、口頭でやんわりと伝えるのがいいかもしれないですね。テキストだとキツく感じてしまう人もいるかもです。

良い先輩ですね。後輩さんが羨ましいです。

Answer 2

むしろ優しいくらいだと思いますよ。