清掃業をしております。 委託先からの紹介で仕事をしているのですが、清掃後必ずお客様に確認の名前と日付を記入してもらいま…

Question

清掃業をしております。
委託先からの紹介で仕事をしているのですが、清掃後必ずお客様に確認の名前と日付を記入してもらいます。その中に追加作業などがあった場合、追加ありという項目にチェックの記入をしてもらわないといけないのですが、記入を忘れてしまいました。

後日、委託先から請求書を確認すると事務経費（追加作業有無確認）という名目で500円引かれていました。

追加作業をした事は報告しているのですが、お客様から記入を忘れただけで罰金？みたいな事があっても問題ないのか気になったので詳しい方がいれば教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

Answer 1

委託先との契約、特に報酬に関する事項に、罰則金の定めが記載してあれば問題はありませんが、そういった取り決めがない状況で、当該金額が差し引きされていたら問題ありです。

追加作業確認を必ず顧客から行うこと。。。というのが契約条項にあって、それが履行されたかどうかが不明の場合は、委託元会社が別途確認する。。。それを行なった場合は、確認事務手数料を請求する。。。という決め事があるかどうか、確認することが必要でしょう。