解決済み
大阪のサービス業のスタッフの対応の悪さについて 私は名古屋出身の30代女性です。夫の仕事の関係で名古屋→松本→大阪に引越し経験があります。 大阪にきて感じたんですが、お店のスタッフの対応が気になります。①大手クルマメーカー(T社の1つ上のブランドメーカー)→名古屋や松本では感じられなかったが、社員が高飛車。 お客から選んで買ってもらうというのではなく、売ってあげる。売ってほしいの?みたいな感じ。上から目線。 ②大手ブランド(バックなど/LV社)→やっぱり上から目線。店頭にないかばんの種類があるか確認すると、ここになければないと1事。在庫確認してくれない。松本にはこのお店自体ないが、名古屋の場合は、在庫確認や近隣店頭に在庫あるかまで調べてくれる。 ③大手携帯ショップ→間違った案内しても謝らない。面倒くさそうな態度で接客。貧乏ゆすりをし、人の話を聴かない。注意すると逆キレ。大阪市内で2店舗で同じ対応される。やはり名古屋や松本のショップではそのような対応されたことなし。 社会人としてどうなの?っておもう店員もいますし、馴れ馴れしい態度の店員もいます。 またお客様としてみていないから、高飛車なのか?自分のほうが(会社/社員)のほうが偉いと思っているのか? 大阪という地域性なのか、たまたま対応した人が悪かったのか? 自分は金融業で勤務していますが、同じ会社で松本から転勤してきて大阪の店頭窓口で勤務してますが、上記の内容で接客していれば上司から注意受けますし、お客様からもクレームが入ります。一緒に働いているスタッフ(関西圏出身)の人も忠実に接客しています。業種は違えど、仕事するっていうのは一緒だと思います。会社の看板として店頭スタッフの仕事をして、会社から給料をもらってます。 地域性の問題なのか、個人の気持ちの問題なのか、まだ大阪についてよくわかりませんので、どなたか教えていただければと 思います。よろしくお願いします。
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LVの大阪店は忙しいみたいですから、対応は他の暇な店とは違いますね。(相手してもらうのに30分待ちとかあります。高給ショップでそんなに待ちたくない!) だから、LVを買うときは神戸店がお勧め。(三宮にあります。比較的空いてます。) 携帯ショップとかファミレス、ファーストフードとかは程度の低いバイトが多いと思います。
転勤で、大阪、名古屋、両方に住んだことがあります(東北出身です) ご質問の件、個人の問題だと思いますよ 名古屋にも、高飛車で愛想の悪い店員は、山ほどいるじゃないですか。 「名古屋や岐阜はこんなじゃなかった」というのは、単なる身贔屓だと思います。
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