去年の3月頃からホテルリブマックス内にあるマックスカフェに働かせていただきました。 少し愚痴も混ざるのですが本当にあった…

Question

去年の3月頃からホテルリブマックス内にあるマックスカフェに働かせていただきました。
少し愚痴も混ざるのですが本当にあったことを書かせて頂きます。4月か5月(もしかしたらそれ以前)からカフェの納品の要であるUCCと言う会社へ支払いを滞納しており、それが発覚したのは7月頃。
その頃にUCCさんへの支払いの仕方が振込から店舗から直接の手渡しへと変更になり、意味のわからない方法での支払い方法に全店舗の責任者(社員)は不満を募らせるメールが共有されました。そのメールに対しても本社からは返答はありませんでした。
そのやり方は場所によっては社員さんが自腹で支払いをしていたところもあるそうです。(その還元がちゃんとされているかも分かりません。)
他の店舗の方がUCCさんに事情を聞いてその有無を全国のリブマックス共有のメールに本社宛で送ったことにより発覚されました。

10月頃には本社から共有メールでホテルの宿泊客に提供している朝食バイキングについての変更メールがきました。
今までは朝食終了時に残っていたものはすべて廃棄していたのですが、｢残ったものはラップして次の日まで回せ｣というものでした。
その理由が｢UCCがそうしてもいいと言っていたから｣でした。
これにも全国の店舗責任者(社員)が猛反対するメールを送りましたが、本社から返答はありませんでした。
案の定変更になった数日後にとある店舗に保健所が入ったという報告メールまで回ってきました。(朝食提供に関する指示を受けたとのことなので原因はこれです。)
これにより、今まで不満を募らせていた社員さんが本社宛に間違いを指摘し改善を求めることと10月末で退職することが書かれた共有メールもありました。
もちろんこれに対しても本社からの返答はありません。

保健所の入ったカフェは休業。そしてその直後全国のマックスカフェが10月末で休業になりました。しかも休業すると言うメールが来たのも20日頃。
さんざん振り回されて辞めた社員も多いです。
納品時だけでなく備品を買うために自腹で払ったお金が還元されていない社員もいると思います。(申請はしていても還元されるのはいつも数ヶ月先でした)

休業に入ったあとも、補償金は8割、9割ほど入る予定でしたが計算をしていた額とは違う少量の額が振り込まれました。
そして、12月には個人のメールに｢1月から補償金は入りません。良ければホテルのフロントてわ働きませんか｣と言う本当に日本人なのか疑うようなものも届きました。
そして1月に入り、カフェで働いていたアルバイト全員に上記の個人メールのような内容の電話が入り、フロントで働かないと断った従業員は漏れ無く契約満了となりました。
補償金も払えないくらいに切羽詰まっているんでしょう。
カフェの再開の目処どころか従業員を辞めされる結果となりました。
そして、この休業も表向きはコロナ対策となっているんです。
カフェの営業時間は全く変わっていないのに時短営業していますと国に申請をして助成金を貰っていたりと本当にずる賢い会社だと思いました。

ホテルの方でも同じように振り回されている従業員さんをたくさん見てきました。
こんなにも体制の整っていない職場は初めてでした。

リブマックスについて知っていることがあればなんでもいいのでぜひ書いていただきたいです。
今後同じようなことになってほしくないです。
長文を読んでいただきありがとうございました。

Answer 1

リブマックス・・・
以前、夜勤フロントのバイトをしていました。
あそこは全店社員さんの勤務は23時までで、23～翌8、もしくは9時までは警備会社から派遣されて来るバイトがフロント業務もやっていました。
今は、一部の店舗で社員が夜勤もやっているようですけど。
新規店舗も増えてきましたが基本、居ぬきで運営する店舗も多く設備がやたらと古い店舗も多いですね。
排水が悪く浴槽のお湯を抜くと部屋まで浸水するとか、トイレのウォシュレットが壊れているとか、集中空調なので暑いだ、寒いだと客から文句が。
働いている社員さんはいい人が多いと感じるのですが、いかんせん本社の体質はかなり悪いように思いました。
私がバイトをしていた1年半ほどの間にマネージャーが3人辞めました。
頑張ってマネージャーまでいったのに本社から無理難題を押し付けられてあっさり辞めていかれました。
あそこのマネージャー職は数店舗を一人で管理する大事な仕事なのに。

就業時間もあいまいで、23時以降も残って事務作業をしている社員さんも多く、空いている部屋に泊まるなどよくあるくらい残業していましたね。
残業代は付かないそうです。
下手をすると朝9時から翌3時頃まで仕事して、客室で仮眠してまた朝9時から仕事とか。
よく携帯にモーニングコールをしていました。
あそこのホテルは客室に電話がありませんから客から希望があってもモーニングコールは断っていましたが。
備品の購入にしても支配人の自腹は多かったですね。
それは会社に請求してもいいのでは・・・？
と思うようなものまで自腹で購入していました。
ルームキーに付いている部屋番号札とか経年劣化でしょうってものまで。
社員さんの話しですとここで社員として何年経験しても他のホテルには就職も出来ないと言っていました。
せめてバイト程度であれば・・・ね。