ＮＴＴソルコに勤めているかた質問です。 コールセンターとしては大規模ですが仕事はかなり余所のコールセンターと比べてキツ…

Question

ＮＴＴソルコに勤めているかた質問です。
コールセンターとしては大規模ですが仕事はかなり余所のコールセンターと比べてキツいと聞きます。
本当ですか？

Answer 1

はじめまして。
妹がソルコのNTT１１６センタで働いています。
最初は覚えることが沢山あり、苦情や嫌がらせの電話も結構あるようで大変みたいです。
あと、NTTの商品のセールスもしなければならないらしく（adslとか光フレッツなど）
結構大変みたいです。
女ばかりの職場なので、先輩方にかわいがられないとね。
やる気さえあれば、時給は悪くないし、商品を販売すれば、時間給とは別に販売コミッションが貰えます。
三交代制で、3月中旬～下旬は忙しくて、残業もありますが、普段は残業はほとんどないようです。
GL（グループリーダー）になると、責任も重く、残業は日常になるようですが、残業代は全額支払われ、サービス残業はないみたいです。

妹は1年くらい続けていますが、結構すぐにやめてしまう人が多いらしいです。
150名くらいの職場で、毎月10名近くがやめていくらしく、出入りが激しいみたいです。