この専門家への相談でいいのかどうか判断がつきませんが、相談させて下さい。 内容は、ハローワークの対応についての相談です。…

Question

この専門家への相談でいいのかどうか判断がつきませんが、相談させて下さい。
内容は、ハローワークの対応についての相談です。
現在求職中で１回/月、ハローワークへ求職活動認定のため通っています。今まで５～６回通いましたが、ほとんどが午前９時３０分の認定面談時間が指定
され、ハローワークの待合室は３０人程度が一定間隔で椅子に座り、ほぼ同数の
方が立って順番を待っている状態です。
そんな中、２度程病院への通院で午前１１時２０分頃ハローワークに行くと、
待合室の状況は１０人程度の順番待ちというガラガラの状態で、認定面談も普段
より約１時間３０分程度早く、３０分程度で終了しました。
通常ならば２時間程度、認定面談に時間が掛っても何とも思いませんが、最近の
コロナ禍の状況の中で、午前中の約２時間程度の間に待合室を “ 密 ” 状態にするような全く配慮の無いハローワークの対応はいかがなものかと感じております。

午前１１時を過ぎた時間帯のガラガラ状況を見れば、面談の指定時間を分散させる
配慮は絶対に必要だと考えます。

別の考え方をすれば、ハローワーク側の “ 安全配慮義務違反 ” が問われるのではないかとも考えております。

ハローワーク職員の対応も不機嫌な態度で開口一番「面談時間に遅れないで下さい。」としかいいません。
⇒ コロナ禍でなければ納得しますが・・・

８月２４日（火）の中国地方の “ まん延防止等重点処置 ” が適応されている
県庁所在地に有るハローワークの対応でした。

よろしければ、意見をお聞かせ願いたいと考えております。

Answer 1

私もハローワークへ通っています。蔓延防止措置がとられている都道府県に住んでいます。
認定日に指定されている時間(9：30～10:30)へ質問者様と同じく、通院で間に合いそうになく、ハローワークへ連絡したところ、
「今はコロナの関係で、当日中であれば指定されている時間でなく、何時頃に来ていただいてもかまいませんよ。」
と言われました。着いたのは、ちょうど12時くらいだったと思います。指定された時間に行くよりも随分と空いていましし、手続きも早く終わりました。

公共の施設とはいえ、それぞれの運営方法があるのかもしれませんね。
もう少し配慮してほしいお気持ち、お察しします。

余談ですが、職員の方も本当にそれぞれですよね。
手続きに関して、二人に同じことを質問したのに、全く違う回答が返ってきたことがあります。
気持ちに寄り添う言葉も少ないですし、、、

お互い頑張りましょう。