Uber配達員です、本日2件bad付けられまして今まで100を一か月半継続していましたのが98になってしまいました。

Question

Uber配達員です、本日2件bad付けられまして今まで100を一か月半継続していましたのが98になってしまいました。しかしbad付けられる心当たりがさっぱりないのです。強いて言うならば
①置き配なのについつい間違ってインターホンを押してしまいました。しかし置き配画像送信コメント欄にきちんとインターホン押してしまった事は謝罪しました。しかし謝罪しているにも関わらずbad付けるのでしょうか？
②客から見てＧＰＳ機能でずっと見られておりそれが少し変なルートを通っている。（→しかしこれは信号を交わしていまして、信号を待つぐらいなら少しだけルート変えてでも進んだ方が良いと思います。信号待ちって2分ぐらい待つじゃないですか。2分だったら500ｍは最低でも進めますよね。しかし客から見たらそれが変なルートで最短ルートで来ずにbad付けた！？しかしこればかりはどうしようもないですよね。皆さんはどう思いますか？）
③あともう一人の客は1kmしかお店から離れていなかったにも関わらず少し遅かったとかなのだろうかと思いますが、
「事前にお店が混んでいて遅くなると通知している」
「豚汁4つ渡された+雨だったのであまりスピードが出せず、そのことも丁寧に事前にメッセージで伝えていたにも関わらず気にくわなかった！？しかしこればかりはどうしようもないです。皆さんどう思いますか？
④本日1人の客のみ廃棄案件でした。これは仕方が無いのですがインターホン押しても「年配の女性（注文者の母親！？）が「頼んでいないです。。」」と言われ二度電話しても電話に出ず。サポセンから電話しても電話出ず、メッセージ送信しても無視だったので仕方なく廃棄タイマー後廃棄しました。しかし廃棄された客も配達員に対して評価できるのでしょうか？できるのであればこの場合は確実にどうしようも無いかと思いますので。腹いせbadなんでしょうから・・・

あと俺は外人が配達先だったらほっとします。badなんて絶対に付けないしそれどころかチップまで毎回くれます。Uber配達員の皆さんも客先が外人だったらほっとしませんか？俺は配達先が外人だったらプレーシャーかからずに毎回ほっとします。日本人の場合は少しでも気にくわない事があったらすぐにbad付けてきます。だから確実な置き配したくても（マンション名無しや名前が不明な客の場合等）念のために電話しようにも電話もしにくいですし満足度評価も一長一短ですよね？

Answer 1

よくあるのが熟成です。
配達員がマッチングしない→40分くらいしてマッチング→即で届けるも注文者側からすると遅いので低評価。
私も最近100から立て続けに96まで落ちたのですが低評価の理由が表示されなくなってませんか？プロ意識に欠けると言われても何のことやらですが、それすらも表示されず数字だけで注文者が選択したであろう理由が分からないので何がなんやらです。
ちなみに私の方は心当たりあります。まずは熟成とダブルピックかつロングドロップ。そしてKFCのパックを運んだ時の失敗なんですが10個以上の超大量を運ぶときは熱がこもりフライドチキンの水分で紙の容器がフニャフニャになりビニール袋も湯気が水に戻りでビチャビチャになるんですね。湯気抜きの隙間をバッグに作らないとダメみたい。長くデリバリーやっている人には常識なのかもしれないが。

Answer 2

満足度評価に対して私は反対です。
不要だと思います。
やる気が削がれます（笑）

お相手が外国の方の場合、自分は住所があっているか念入りに調べますねw 間違ってることが多々あったので