教えて!しごとの先生
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店員とお客さんの態度についてお聞きします。

店員とお客さんの態度についてお聞きします。私は普段スーパーやコンビニでレジに商品を持って行くと、「お願いします」と言います。 そして、会計が済むと「ありがとうございました」と言います。 飲食店ですと「ごちそうさまでした」と言います。 先日、知人とコンビニに入った時のことです。 私はいつものように「お願いします」「ありがとうございました」を言いました。 しかし、知人はそれを、まるで店員にへこへこしているようでおかしいと言います。 あげくの果てには誰に対してもごまをすってそうと・・・ 非常に嫌な気分になりました。 私自身は、お客さん>店員という考え方は嫌いです。 もちろん、店員にとってお客さんは神様で、お客さんが商品と引き替えにお金を払ってくれるから店が成り立っていることはわかります。 だからこそ、店員は非常に丁寧な態度で接客してくれているのだと思います。 しかし、お客さん側だって、商品を仕入れて販売してくれる店があるから、それを管理してくれている店員がいるから、安心して日々の買い物ができているのだと思います。 店員とお客さんの立場は対等であると思っています。 世間一般から見て、このような考えはごますりやへこへこに映るのでしょうか? あからさまにお客さん>店員という態度を取ることが一般的ですか? ご意見いただければと思います。

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知恵袋ユーザーさん

回答(4件)

  • 人に対して敬語で話すのは当たり前です。「お願いします」や「有り難うございました」も当然言うべきです。子供以外の人は敬語で話すのが当たり前ですから、質問者さん以外のお客さんも敬語で話していると思います。私の場合土木建設業者に対してたまにタメ口で話すことがあります。敬語で話すと通じない事があるからです。

  • 私も言いますよ(^^) だってその方が気持ち良いじゃないですか! 以前、ドラッグストアで働いている時必ず「ありがとう」と柔らかな関西風の口調でいう女性が居て、素敵だな。 私もよそで言おう!と、思い実行していますよ。 アルバイトのこがキチンとお肉をビニールに入れてくれたりすると「ありがとう!」と、言ってそのこも嬉しそうです。 店員を下に見るのは、心に余裕がない人ですよ。

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  • 客がありがとうございましたはちょっと違和感ありますね お願いしますとごちそうさまくらいはまあいいかも

  • 知人がそう言う性格なのか、そんな環境で育ったのかわかりませんが、明らかに貴方とは育ちが違いますね。 昔からそう躾けられて来たのかもしれません。 別にヘコヘコしたり、ゴマを擦ってる訳ではないし、礼儀として、人として普通だと思います。 店員さんもお客さんも同じ人です、店員と言う仕事をしているだけで、客が偉そうにする道理もありませんね。 仮に知人が、そう感じても、貴方にその考えをぶつけるのも非常識ですよ。 思いやりの概念のない方は、 可愛そうだと思います。

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