今はマスクなしで接客するとクレームするのに、店員が客に咳をかけられようがマスクなしで風邪ひこうが頑張ってたのに、客ってい…

Question

今はマスクなしで接客するとクレームするのに、店員が客に咳をかけられようがマスクなしで風邪ひこうが頑張ってたのに、客っていい加減だなと思うのは私だけでしょうか。

Answer 1

店員を下に見てる人が多いから。

Answer 2

はい、そういうものだから。

Answer 3

そんな者です。人間は何時だって身勝手です。

Answer 4

客はいつだって身勝手なもの、と考えるべきです。

客が店員に期待して、それが提供されなかったから、とクレームするのは、客が店員に過度な期待をするからです。
店側に過度な期待を止めれば、相応の納得はできて、クレームすることもなくなります。

同様に、店員も客に期待すると、そのギャップに悩むことになります。
こういう客もいるんだ、と思わなければやっていけません。