わたしも同じです。商品は、受け取り拒否しました。また、何度も解約のメールを送っていたら、届かないというメールが、英語で送…

Question

わたしも同じです。商品は、受け取り拒否しました。また、何度も解約のメールを送っていたら、届かないというメールが、英語で送られてきました。拒否されたようです。有人対応のコールセンターに連絡しても、担当者から連絡させるということですが、未だに連絡ありません。話に成りません。仕組まれてるんですよね。なんだか、悲しくなります。全てのデータが、メールが証拠になると、あきらめません。消費者庁センターに相談したら、対応は間違っていないということでした。また、NP後払いなので、請求者の会社にも、連絡を頻繁にとらせてもらっています。ただ、ネットプロテクションもプロテオと連絡とれないみたいです。

Answer 1

私は、一度契約解除申請を受けてもらえましたが、手続き完了の案内はこず、商品は届かず、もはや架空請求の域を越した斡旋行為のメールしかこない状況に、正直、いつまではぐらかすのかと怒り心頭です。

的を得ないメールの返事は、あなたの解約期間は、12／14から12／19まで。期間内に申請して下さい。
期間外は、受付ません。

解約申請者限定の特別コース7980円を検討して下さい。

と、12／10にありました。
12／14からの期間内にあたる品があると思い、解約申請は受理されていないような不穏な内容がきました。

先月から、毎日解約の状況ときちんとした対応をお願いしても、メールは、受取拒否は、出来ません。や、肌トラブルは自己都合で返品対象ではありません。
など、出来ません。メールの返事ばかりです。

内容も二転三転し、何を請求しているのか、特定な商品名もあえて出さないどころか、宛名も空白の、様へ、としたテンプレートのまま送ってくる、メールに添付されたURLは、無効アドレス、12月に入ってからは、毎日、とにかくメールを送り続けています。
何の請求をして、何を送っているのかすら、わからないです。