ヤクルトレディについて

Question

ヤクルトレディについて祖母がヤクルトを頼んでいて毎週ヤクルトさんが届けにきてくれるのですが、最近担当者が変わりました。
今までの方は祖母が玄関まで出て、商品の受け渡しとお支払いをしていましたが、新しい担当の方はリビングまで入ってきて受け渡しをしています。しかも、5分以上家の中で世間話をしていきます。
今、家が工事中で足場が組んである為、カーテンを閉めているのですが今日来た時に
『お天気なのにカーテン閉めてたら陽が入りませんよ』
などと、祖母に言っているのを母が聞いて不信感を抱いたそうです。正直他人にそんなこと言われる筋合いはないですし、従業員と客の関係でこのようなことを言うのは失礼というか有難迷惑というか…。
リビングまで来るのは祖母は足が悪いので配慮してくれているのかもしれませんが、今まで何回も担当が変わっていますがリビングに入って来る人はじめてです。家の中にずっといられるのは同居の家族からするとあまり気分は良くないです。
家族と離れて暮らしているお年寄りに変わったことはないかなどをヤクルトさんが確認してくれるというのはテレビで見たことありますが、うちは私と両親、祖母の4人で生活していますし、正直そこまでする必要はあるのかと思います。
ヤクルトレディの方はどういう教育を受けているのか知りたいです。
よろしくお願い致します。

Answer 1

初めまして現ヤクルトレディです♪

お独り暮らしでないのなら

そのレディは、

いらぬお世話をやいているようですね。

『どういう教育を受けているのか？』

基本お届けは玄関先となっていますが、

お客様によって

あがってきて欲しいと言う方もいらっしゃいます。

お独り暮らしか日中おひとりで、

耳がとおい、足が悪くて玄関に出るのが辛い方とかですね。

もしかしてそのレディは他のお宅と間違えているのかもしれません。

だとしたら引き継ぎに不備があったと言うことになります。

どちらにしてもこれは改善されなければなりません。

ひとこと注意してください。

まだ日が浅いので言いにくい部分もありますよね？

でも今までいろんなレディが伺っているようなので、

お客様の方が慣れていらっしゃると思います。

レディにとって

お客様との会話が一番の教育です。

新米レディを育てるつもりで注意してやってくださいませんか？

Answer 2

ヤクルト関係者は普段からどんな教育を受けてるのか素人には分からないけど高齢者一人暮らしじゃないんだからやり過ぎならば御内の方からヤクルト側に一度話したほうがいいですよ？。
今回の人はちょっとやり過ぎじゃないの？
他人が其処までやらなくてもいいかと思いますがね
？。ヤクルトさんの所属センターとか分かれば一度
電話して余計な気は使わなくても大丈夫ですから。
とね。ヘルパーとか専門知識があるような人や又はそのような事をする業界人じゃないんだからヤクルト関係者は。祖母さんが遠慮して何も話さない話せないならば同居してる方々から話してやらないとダメですよ。ヘルパーの役割果たしている訳じゃないしねヤクルト関係者は。

Answer 3

ヤクルトレディは元々そんな感じで教育を受けてきたんでしょうから。
期待しないほうが無難ですね。
ID→kondnusawamuraとか言う人が過去に自身の所属のセンターの事を貶すような書き記してましたがヤクルトセンターなんて大体はそんな感じだから疑問に感じるならば連絡したほうが無難。
自身の所属センターを悪く書くなんて考えモノですけどねぇ？

Answer 4

元ヤクルトレディです。
私の地域では、接客についての教育はかなり、厳しくされていましたよ。
他の方もおっしゃっていますが、一人暮らしで足がご不自由とか、よほどの事情がなければ、お宅に上がる事は禁止されていました。
というのも、実際、お客様のお宅でお金がなくなるという事があり、お客様のご家族からセンターに問い合わせがあった事もあったりしたからです。その件は、結局お客様の勘違いだったのですが。
なので、お宅にあがる…ましてリビングまで上がるどころか、お手洗いを借りる事も禁止でした。
他の方のご意見のように、さりげなく本人に言うか、それも言いづらいようなら、センターに連絡するのも良いと思いますよ。