ビジネスホテルでフロントのバイトされてる方いませんか？ 詳しい仕事内容や、人間関係等を教えて頂きたいです。職場によって…

Question

ビジネスホテルでフロントのバイトされてる方いませんか？
詳しい仕事内容や、人間関係等を教えて頂きたいです。職場によって異なるのは承知の上ですので、一例として参考にしたいと思っています。

Answer 1

まず基本は、電話対応、チェックイン、チェックアウトです。
観光案内や荷物運び、宅急便の受付もフロントの仕事です。

客室数が多いと、本当に毎日が忙しいです。
チェックアウトが終わったら、すぐチェックインの準備です。その間にも、荷物預りや電話対応。
イレギュラーにも、臨機応変に対応しなければなりません。

職場の人間関係はホテルや職場環境によって違いますが、女性はキツイ性格の方が多いように感じます。

職場の人間関係よりも、お客様に対しての方が大変です。
横柄な態度の方や、自分勝手な方、色んな方がいらっしゃいます。
忙しい時に、対応が事務的になってしまい、「態度が冷たい」と、予約サイトの口コミに書かれてしまうこともあります。

デメリットばかり書いてしまいましたが…。
忙しいからこそ、達成感や、やりがいがある職業だと思います。

頑張ってください。