この前退職届を出し転職活動中の物です。 次の転職先としてホテル業界に少し興味あるのですが、時間が不規則だったり激務など…

Question

この前退職届を出し転職活動中の物です。
次の転職先としてホテル業界に少し興味あるのですが、時間が不規則だったり激務などを聞いたりしますが…

ホテル業界で働いている人、働いてた方で大変さや仕事してて思うことなど色んな意見をお聞きしたいです。

要はホテル業界どうなの？って話を聞きたいです。よろしくお願いします。

Answer 1

もう少し、内容を絞られた方が良いのでは？

ホテル業界とありますが、ホテルランクによって
内容が違ってくると思いますよ。

最近はやりの安価なチェーンホテルの場合には
小人数でホテルの受付から雑務までこなす為に
激務だと思いますよ。

5:00～10:00 朝食の準備・チェックアウト対応

この時間はすべてのお客様が行動を始める為
一番忙しいと思います。
ホテル廻りの清掃や朝食後の片付け、補充作業等
又朝刊サービス等がある場合もあります。

10:00～13:00 チェックアウト後の清掃

業者に依頼しているところもありますが
一人で一部屋10分程度と考えると慌しいです。
トイレ・お風呂・洗面所・床・ベットサイドの清掃
ベットメイキングやアメニティ補充、タオルセット等
その他に備品等の動作確認もしていきます。
これを2人でして35～40部屋です。

この時間には、発注作業も済ませる必要があります。
又、宅配業者対応もほとんどこの時間に集中します。

テレビ欄等の準備や本日予約のチェックをしながら
13:00～14:30に交代で昼食を済ませていきます。

15:00～チェックイン対応が始まります。
夜もルームコールに備えているため、事務業務との
並行作業に追われます。

時間に追われた状態で作業をこなしながら品質への
配慮をする中で、神様（お客様）の無理難題の要望にも
笑顔で接客する日々は、精神的にも、肉体的にも
しんどいですよ。