公共道路工事にて、沿道前を工事したら、後から沿道の家主から風呂場のタイルがヒビ入ったと苦情ありました、まだ工事途中ですが…

Question

公共道路工事にて、沿道前を工事したら、後から沿道の家主から風呂場のタイルがヒビ入ったと苦情ありました、まだ工事途中ですが家屋調査しました、事前にする事ですが指示もなく、家屋の影響は無いと発注側の設計だったのでしなかったです、工事完成後に事後調査し、変化ないと報告書ができたのですが、家主をどうやって説得したら良いでしょうか？回答よろしくお願いします。

Answer 1

大事なのは因果関係ですね。そのヒビが道路工事によるものなのかを家主が証明できれば、こちらに疵瑕がある為、受注者の自己負担にて現状復旧する必要があるかと思います。
ただ大抵は家屋の経年劣化と区別がつかないため、証明することが困難です。その旨を伝えてみては？あと発注者が官公庁なら、監督職員通知に記されている人と一緒に言ってみてはどうでしょう？権限も持っていますし。
無事に工事が終わることをお祈りします。