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福利厚生や休日 勤務シフトは限りなくホワイトに近いですが…。 お客様からのクレーム対応や コロコロキャンペーンが、変わるので 自身が進んで学ぶ姿勢が無いと プレッシャーに押しつぶされてしまいますよ。 電話越しの接客がいかに伝わりにくいか 身に染みて分かると思います。 どの仕事もそうですが 慣れや力の抜き方が分かるまでは 凄くしんどいです。 ただ福利厚生の内容はしっかりあるし 休日も基本は月に8〜10回休みです 労働時間もお客様に長く捕まらない限り 9時間勤務です※1時間休憩 自分はソフトバンクのコールセンターではなくクルーとして働いていますが 働いて良かったと実感する事が多い会社です。 まずはリクナビネクストなどの就活情報に目をしっかり通してじっくりお考え下さい。
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