コールセンター アパレル 商品受注センターで

Question

コールセンター アパレル 商品受注センターで派遣で土日の朝の3時間だけの
仕事をするようになりました

研修は4時間だけありました

パソコン2台使って 一台は受注専用の
顧客関係 もう一台は電話受注専用での
仕事です。

パソコンの設定がよく分からず
一日目は両となりがベテランさんで
やってもらったのですが
明日で２日目の出勤です。

始めてのコールセンターで
1日目 お客様から『 あなたみたいな方は始めて！！』と怒られました

SVに手をあげて 聞くと『コールセンター始めてですか？ 』スゴい顔つきで 言われました
『トークがかぶっている！それでは
クレームの元 』とも注意されました

実際 よく口がまめらずで
慌ててしまっていて 自分には向いてないのは
明らかです

先日 派遣会社に辞めたいと申し出たら
派遣会社も派遣元との契約があり
私との雇用契約にも中途退社は認められないとありました

土日の朝の3時間の派遣
1ｹ月の短期間の仕事
割りきってやって行くしかないでしょうか？

後 6回の仕事です。

こんな悩みなんて 些細な事だとは
思いましたが 精神的に↓参って来てしまいそうて 投稿させて貰いました。

追伸：(月)(水)(金)は経理事務のバイトを
やっています。
派遣ではありません。

Answer 1

期間が定められている仕事は、その期間を守るのが何より重要です。
たとえ短期間でも、短時間でも、契約は契約です。

ましてや短期の派遣なら、割り切ってやるしかありませんが、割り切るといっても「できなくてもいいか」ではなく、少しでもできるようになるために、努力しましょう。

「トークがかぶる」これは確かにお客さんを怒らせます。
語尾がかぶるのも、よろしくないです。
おそらく「少しでも手早く受注しなきゃ」ということに頭が持って行かれちゃってるのだと思います。

私も仕事柄、色々な場所に電話しますが、相手の方は大抵、私が最後まで話した後、ワンテンポ置いてからリアクションされます。
あなたも、「最後まで話されたかな」と確認する意味で、ワンテンポ置くぐらいがちょうどいいです。

それには呼吸を整え（なるべく深く呼吸する）、お客さんの話を最後まで聞くことに神経を使ってみて下さい。

Answer 2

契約期間は働くのが普通ですので、残り頑張るしかないです。
病気でドクターストップがかかったということにしても診断書が必要ですし、へんな嘘はつけませんね。

派遣元ごと飛んでもいいというならその方法もありますが、大人なんだからそれは我慢するしかないと思います。