はじめまして! つい先日、某ｹｰﾀｲｼｮｯﾌﾟでの就職が決まりました。 例えば、DoCoMoｼｮｯﾌﾟみたいに、その…

Question

はじめまして!
つい先日、某ｹｰﾀｲｼｮｯﾌﾟでの就職が決まりました。
例えば、DoCoMoｼｮｯﾌﾟみたいに、その機種専門のお店です。
そういう所は、主にどんな事をするのでしょうか…。
私、とろい上にパソコンも使えないので、とても不安です。。
まだ初出勤まで日にちがあり、ｲﾒｰｼﾞﾄﾚｰﾆﾝｸﾞとかして心の準備をしておきたいので、お願いします。

Answer 1

家でもできることとしては、そのショップが扱っている携帯の特徴とかを予めＨＰとかで見ておくことをお勧めしますね。

お客さんが来られた時に、どれがいいのか迷う場面もあります。その時に、お客さんのニーズに合うスペックの商品を推薦できるように。

それと、主な仕事としては、新規の申し込み受付。これはパソコンで入力します。結構書類もあります。

それと機種変更、料金コースの変更、あとは故障です。故障はメーカーへの取次ぎとなります。

いずれも、簡単な操作でパソコンに入力しての仕事となります。

別にエクセルやワードを使う訳ではありませんが、データ入力の基礎として、住所や名前、数字の入力があります。

暇な時に、同様のショップを訪れてみるのも、いい勉強になりますよ。

Answer 2

就職おめでとうございます。
就職されるショップ（別の支店でもかまいません）に行って、先輩達の仕事ぶりを
観察されてはいかがでしょう？
言葉遣いや接客態度、機械についてはどんな操作をしているのか…
いろいろ見えてくると思います。

あと、PCは扱えるようにしておいた方がいいと思いますよ～