美容師見習いです。 中学生でもタメ口で喋られるのは嫌ですか？ 私自身は不快にさせた思いは一切なく喋っていて、男の子も…

Question

美容師見習いです。
中学生でもタメ口で喋られるのは嫌ですか？ 私自身は不快にさせた思いは一切なく喋っていて、男の子も普通に喋ってくれてたのですが つい年下だと思いタメ口で喋っていたら次の日にクレームがきました。
いままで中高生はタメ口で少しフレンドリーに喋っていてもクレームなどは一切なくお互いも楽しく喋ってたのですが、その中学生の男の子だけはダメだったみたいで、その中学生と親のどちらにもクレームが来ました。

今では自分もなれなれしかったかなーと反省しています。

やはり年下でも接客業なので自分の身の程をわきまえるべきですよね？
でも逆に年上に敬語で喋りかけられたら気を使うっていう人もなかにはいるんですかね？
ちなみに店長も普通にタメ語で喋ってます。
やはり新人と店長の違いでしょうか？

長文すみません。

補足

ちなみにその中学生さんは常連さんで、私は今年の春から働き始めた新人です。

Answer 1

極端な話、５０代の人にタメ口で話されるのと、２０代の人にタメ口で話されるのと、感じ方が全然違いますからね。

店長は許されて新人は許されないことがあるというのは、普通だと思います。

中学生や高校生といっても色々な人がいるので、一概に親しみやすくするためにタメ口がいいとか、接客業なんだから絶対敬語にすべきとか、そういったことは言えません。

多くのお客様と接するうちに、こういう人はタメ口嫌いそう、こういう人はタメ口の方が良さそうなど分かってくるかと思います。

タメ口うんぬんだけではなく、経験値を積むにつれて接客の仕方も分かりお客様によって接客術を変えることもできるようになるはずです。

今回は、いい勉強になったと思うべきではないのでしょうか。

Answer 2

お客様に年下、年上は関係ありません。
また、上司も年齢関係ありません。
仕事は、結果ですから、年齢関係ありません。
年齢という概念すてないと。
客は、客、上司は上司。
店長は、あなたがまだ、学生から社会人なったばかりなの知ってるからタメ語しようがいいません。
他行ったらそんなんなりませんよ。
わかってくれる人ばかりじゃない。