その患者さんは頸椎損傷でもしていて装具でもつけているのでしょうか? あるいは手術後などで動かすことが明らかに病状に影響するような状況なのでしょうか? そうでなければ、少なくともその「頭」「首」の部分はただの老人ですので、通常ヘルパーさんや家政婦さんがするようなことはしてもかまいません。服の着替えなどもしてよいのですから、体の一部を支えるようなことは問題ありません(あるとしたら上記のような状況などです) 何かあった場合は・・ それがあきらかに不注意によるものであればもちろんやっていた人の責任は問われます(部分的にしろ)。一般的な人、無資格の人でも当然もっていなければならない程度の注意義務は課せられています。そーっともつとか置くとか、何か異常を感じたら中止したり看護師や医師に報告する程度のものです(異常を感じる「アンテナ」の高さは無資格者のそれでかまいませんよ)。病気の発作など、病状にともなうものにより導かれたものであれば不注意ではなく病院内での患者の管理についての問題なので病院側の責任です(つきつめれば院長の責任)。
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