教えて!しごとの先生
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正しい対応は? 今ラーメン屋でアルバイト していて休憩中です. 先ほど お客さんに怒られました. …

正しい対応は? 今ラーメン屋でアルバイト していて休憩中です. 先ほど お客さんに怒られました. 私の働いてるラーメン屋は 出てくる スピードが早い店で 頼んで1分くらいしたら もう食べれてました. けど最近 店の方針が変わりました. 今までは大きな鍋で スープを煮込んで 作ってましたが スープの味をより均等に まろやかにするため、 1人分1人分小さい鍋に 一度入れて温めてから どんぶりにスープを 入れるようになりました. だから 前みたいに早くは できなくなりました. わたしはホールをしてます. 先ほど男性客がきて ラーメンを注文し、 5分~10分くらいお待たせ してしまい出したところ、 大きな声で「おそ、どれくらい待たすの?」と怒られました. 更に男性客は替え玉を 注文され、1分くらいで 持っていったところ 「おせぇんだよ、ボケアホが」 と暴言をはかれました. あたしは すみませんとしか 言えず、 「すみませんじゃねぇよアホ」 と更に怒られました. みなさんなら 何と言いますか? そのお客さんはカンカンで わたしの話を 聞きそうにありません. 飲食店ってこうゆうものですか?

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回答(3件)

  • ベストアンサー

    判った。 そいつはなんちゃってヤクザかもしれんしホンモノかもしれん。 一度「では表に出てくれませんか?」と言いましょう。 ちゃんと表に出てくれたらホンモノ。 出なかったら「なんちゃって」です。 大抵、カタギがチンピラぶって暴力行為働くんです。 クビ覚悟でシメるか、仲間募って、暴言客が店出たら大勢でシメるかしたらいいです。 相手の方がルール違反してるので、もうやっちゃっていいです。

  • うんうん、まあ変な客も来るだろうし適当に謝っておけばだいじょぶ。 気にしすぎ そんなことを気にしてたらいつまでも吹っ切れない。

    ID非表示さん

  • 謝りません、すいませんとだけ言ってさっさと厨房に入っていきます。慣れてないんでしょう、腹立っても流すのが一番良いですよ。

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