レジ対応によるクレームで、お客様に「お前なんか死んでまえ」と言われ、いくら私に非があるにしても「死んでまえ」なんて業務に…

Question

レジ対応によるクレームで、お客様に「お前なんか死んでまえ」と言われ、いくら私に非があるにしても「死んでまえ」なんて業務に関係のない暴言に血圧上昇中です。こういう場合はどのようにお客様に言えばいいでしょうか？ひたすら謝罪するしかないのでしょうか？

Answer 1

表面上は誤ってこと鎮めるのが一番ですよね。でも死ねはないですね。人間腐ってます。その人妻に裏切られてちょうどうっぷん晴らしたかっただけじゃないですか？哀れみの目で見てあげてください。少なくとも気は晴れますよ。ｗ 私もバイトでいろんな人見ましたけど、お客だからって限度がありますよね！！自分はちゃんとした人になろうとあらためて思います。

Answer 2

ひたすら謝罪するしかないですね。
クレーマーであろうが、顧客なんで、従業員は喧嘩できません。
今日は運がなかったと割り切るしか、そういう仕事をやっていけませんよ。
もちろん身に危険が迫ったら警察を呼びますが。

Answer 3

私だったら笑顔で、またのご来店お待ちしております♪←アルバイトしたことないので台詞は分かりませんが。クレーマーは笑顔でスルーされるのが一番腹立ちますよ♪