ホテルのフロントと言うのは必ず英語が話せなければ採用はされないのですか？英検２級では話になりませんか？相手にされませんか…

Question

ホテルのフロントと言うのは必ず英語が話せなければ採用はされないのですか？英検２級では話になりませんか？相手にされませんか？

Answer 1

親友が大手のホテルで働いていますが、英語が話せなくても大丈夫だと思いますよ。英検は就職には必要かもしれませんが、本格的に英語を使うポジションを希望ならビジネス英語を勉強した方がいいと思います。
自分は航空会社で働いていますが、日系の航空会社を辞め、スキルアップの為に、留学してビジネス英語を勉強し今は外資系航空会社で働いています。海外から来られたお客様に本当に満足していただく為には、マニュアル通りの会話や接客だけでは言葉が通じた自己満足に過ぎません。どこの国の方か、この人はどんな訛り（方言）があるのか、話し方ひとつで海外のお客様は喜んで下さいますよ。例えば日本人が海外に行き、ホテルの外国人スタッフが明るく日本語で話しかけてくれたら、安心しますよね。その時に関西弁などの方言を理解してちゃんと会話が出来れば、さらにいい思い出になりますよね。長くなりましたが、英語が必要なホテルなら是非海外から来たお客様に満足して帰ってもらう為に、少しでもお手伝いが出来るスタッフになれるよう、あせらず頑張って下さい。

Answer 2

私も上場企業でのホテル責任者をしていますが、英語はしゃべれません！

今はインフォメーション担当のスタッフが対応しています。

もちろん話せることに越したことはありませんが、面接などでは関係はありませんね。