百貨店の電話受付のお仕事経験者の方、職場の雰囲気や、お仕事のことなどお教えいただけますでしょうか？お

Question

百貨店の電話受付のお仕事経験者の方、職場の雰囲気や、お仕事のことなどお教えいただけますでしょうか？お百貨店の電話受付のお仕事経験者の方、職場の雰囲気や、お仕事のことなどお教えいただけますでしょうか？お客様からの問い合わせはやはりクレームが多いのでしょうか？宜しくお願い致します。

Answer 1

電話交換手でよろしいですか？
店によって、雰囲気や仕事内容（休憩時間）等その他も違ってくると思いますが、
お客様からの電話は、ほとんどが今日営業していますか？
○○は扱っていますか？または置いてありますか？が殆どだと思います。
また。クレームの電話ももちろん入りますが、
即、担当へ回せば良いと思いますよ。
百貨店でしたら、クレーム処理専門の方がいるはずです。
仕事内容は、電話交換のみで、殆ど座りっぱなしです

Answer 2

○武百貨店で、電話交換手をしていました。
雰囲気はとても良く、お仕事もとても楽でした。

クレームは、上の方がおっしゃる通り、
商品のことは、各売場の担当者へ、全般的なことは、総務の本部長へ、即、廻してＯＫでした。

難点は、①電話交換は、頻繁に強制的に休憩を取らなければいけません。拘束時間は長くなってしまいます。②百貨店なので、勤務時間はシフト制です。③後、店内アナウンスも担当しなければいけないかもしれません。

気弱な、私は③が少々、苦痛でした。

Answer 3

仕事内容は上の方がおっしゃるような感じです。
私は阪神百貨店で電話交換しましたが、女の職場は最悪でした。。。

他の百貨店は雰囲気は分かりませんが・・・。