30代後半、営業部で営業事務をしています。 以前、営業事務の専門部署を作る話があり、「営業から離れる前に、営業や他の仕事も経験したい」と焦っていました。

Question

ところが先日、部長からその話はなくなったと言われ、今後も営業部で営業と近い距離で仕事をすることになりそうです。

最近、一緒に同行している営業からは、
・他のお客様にも同行してほしい
・具体的な日程を提案される
・昔から付き合いのある営業先にも一緒に来てほしい
・退職した課長のいた席に代わりに来てほしい
と言われています。

私は営業になりたいというより、実際の商談を見て「どうやって商談につなげるのか」「どう見積もりにつながるのか」を勉強したいと思っています。今はまだ大きな案件の見積もりを一人で作れる段階ではありません。

一方、以前は部長から「○○さんなら大丈夫」と言われたり評価してもらっていたのですが、

最近は別の営業事務の社員を「できる社員」「営業にも向いている」と私の前でかなり褒めていました。

また私には「外出にいくら経費がかかる？それを取り戻せる？」「この人がいないと困るくらいの仕事をするべき」と言われました。

そこで質問です。

① 部長からの私への評価は下がっていると思いますか？

② 部長の発言は「営業同行するなら会社への成果につなげてほしい」という意味だと思いますか？

③ 営業からここまで具体的に同行を求められているなら、今は営業への異動を焦らず、営業事務＋営業同行で経験を積むのがいいでしょうか？

励ましではなく、客観的・率直な意見を聞きたいです。

Answer 1

元採用担当のおぢさんです。活字で書きますので、厳しい感じがしたらご容赦ください。見ず知らずの部長さんを擁護するつもりはありません。あくまでも客観的にはどう見えているのかという話です。

① 部長からの評価は下がっているか
結論として、相対的に評価は下がっていますね。別の社員を目の前で高く評価している事実と、「この人がいないと困るくらいの仕事をするべき」という発言は、現状のあなたがその水準に達していないという明確な指摘になっています。

② 部長の発言の意図について
ご認識の通り「営業同行するなら直接的な成果（利益）で経費を回収せよ」という意味ですし、遠回しに「いい加減にしておきなさい」ということでしょう。あなたが目的としている「商談の進め方を勉強したい」という姿勢はあなた個人の都合や希望であり、企業にとってはコストの消費でとなり、利益を生み出していないと判断されているのでしょう。部長は認識の甘さを指摘していますから、あなたが同行することで何がどの程度良くなるのかをきちんとお示しになるべきかなと。

③ 営業事務＋営業同行で経験を積むべきか
営業担当者の要望よりも、人事評価権を持つ部長の意向を優先されべきです。営業担当者が同行を求めるのは、彼ら自身の業務遂行上の利便性のためです。「勉強」という姿勢で同行を続けたとき、部長が求める「経費の回収」や「利益への貢献」を満たすことはできず、さらに評価を下げる要因となります。同行によってどのように会社の売上に直接貢献できるのかを明確に提示・実行できないのであれば、現状のまま同行を続けるべきではないように思えます。