【長文】飲食店での注文方法がストレス極まりないです。 同じ様な気持ちの方、回答ください。 20代後半の男です。 先日、初めて行ったうどん屋の注文方法が最悪でした。

Question

客のスマホで注文する形式だったのですが、それだけでなくLINEまで登録させられることになってました。

登録したくないと店員に言ったら口頭で注文受付してもらえましたが、
最近このようなことが多くて困っています。

近所の店だったので、また行きたかったのにもう行けません。

初めての店に気軽に入ることができなくなりました。

一番良いのは普通に口頭注文→店員が会計ですが、

①券売機で先払い
②タブレット注文
③自動精算機で精算

↑このあたりは許せます。

④客のスマホで注文させる
⑤あげくLINE登録をさせられる

↑この辺は許せません。
特に④はまだしも⑤は最悪過ぎます。

そこで、同じようなストレスを感じてる方に聞きたいです。

・うっかり入った店が④や⑤だったら嫌なので、私は初めての店に気軽に行きにくくなってます。
どうしてますか？

・④⑤の店に入ってしまった場合は、とりあえずその日は口頭注文にしてもらって、もう二度と行きませんか？
それともまた行って口頭注文で頼みますか？

・④⑤の店でも、大抵の場合は口頭注文を受け付けてくれるんでしょうか？嫌がられますか？

・他人と食事に行く時に、一緒に行く人が④⑤の店を希望してきたらどうしてますか？特に上の立場の人などだと断りにくいですよね。

人件費をケチりたいのでしょうが、それなら①②③にしてくれれば良いのにと思います。

補足

予想よりも多くの方に共感いただけて嬉しいです。

Answer 1

ほぼ同意ですね。
前提がモバイルオーダーでも「いま充電ないので」と言えば嫌がらずに口頭で受けてくれます。
受けたくない態度を取るのはバイトだけです。

LINE登録を必須とするなら「どこに書いてありますか？」と私は聞いてます。
その上で登録したくないことを伝えて店側が未登録客向けに用意しているデメリット(価格、割引など)を確認して「割引やクーポンはいらないでーす」と普通に答えます。

そんな客はいらないと態度で示すならそれを根拠に二度と行きません。
でも店側も口コミが怖いので二郎系じゃない限り大抵柔軟に対応します。
嫌がるのはオペレーション外に戸惑ったバイトくらいです。

バイトは次の時にはいないかもしれないので私は気にしてません。
結局は説明の時のコミュニケーション次第ですよね。
店長やオーナーがその態度なら行かないですし断固断ります。

Answer 2

わかりますー!!

個人の焼き鳥屋で④だった時
ちょっと嫌でした。
手間取ってる間に
何か面倒くさいからいーや!!
って気持ちにさえなりました…

⑤は論外です笑

ファミレスや
(ついついオプション笑)
回転寿司とかは楽しいくらい

券売機は
もたもたしない様に焦りがち笑

自動精算機は
ポイントを使いたい時に
しれ〜っと使えて〇

④だとしても
こちらが恥ずかしい様な
見りゃ分かるだろみたいな
言い回しのをする店員は‪✖️

システムそのものに
抵抗があるのですから笑

Answer 3

私は、別の目的で月3回程大型SCに行き食事もする事も在りますが、④⑤は論外なので、そのシステムなった店は、それ以降行っていませんね〜

Answer 4

スマホ注文とわかった時点で
ライン登録必要か聞き、
必要だったらじゃあいいです、と店を出る。