調剤事務について 事務や医療系の知識など全く経験のない状態で応募し、採用していただきました。無職の期間が長かったため、雇っていただける以上今回の仕事は絶対に続けたいです。

Question

最初の3ヶ月はパートとして働いて仕事の様子を見られるらしいのですが、未経験で最初に任される仕事について教えてください。なにか気をつけるべきことなどあれば知りたいです。

また、入社までに勉強しておくべきことなどありますか？
実際に勤務先に聞いた時は、とにかくタイピング等簡単な入力さえ出来ればいいと回答されました。

Answer 1

現役調剤事務です
最初の業務は薬局によります
個人経営の薬局でしょうか？グループやドラッグストアでしょうか？
グループでも個人経営のグループ会社だと個人寄りになります
集薬作業は大手グループやドラッグストアですとハンディスキャナでの集薬になると思います
それだと初日から普通に働けます
個人経営だとハンディスキャナがない店舗が多く、そうなると初日からこなせる仕事でないため受付や入力業務から始まると思います
事務が何人いるかにもよります
事務が揃っていればじっくり受付と会計などをさせてもらえます
人数がいないと初日から入力業務とか有り得ます
わたしは全く入力ができない状態で薬剤師2事務2で処方箋が120枚来て嵐のようでした
(通常120枚は3～5名の薬剤師がこなす量です)
ひとまずわかるところまで入力して、わからないところがあると先輩に伝え先輩の手が空くまで雑務やお手伝いをしました
確かに3ヶ月でそれなりの戦力にならなければ薬局事務としてはもう｢向いてない人｣と扱われます
入社まで勉強しておくことは特にありません
どうしてもなにかしたいと思うなら、調剤事務の本を買って読むとかネットでいろんな書式の処方箋を検索して少しでも見慣れておりことです
(オススメの本、処方箋の見方等知りたかったらアドバイスしますので言ってください)

実際タイピング等簡単な作業、と言えますが、正直言って調剤事務は約半数の人は不向きで辞めていきます
辞めていく方は大抵メンタル壊して辞めます…
なのでそれだけダメな人にはダメと知って飛び込んだほうがいいと思います
入力業務については特に打ち込む作業は患者のメモ書きとか住所とかその程度の入力が苦手意識なくできることが必須です
そしてレセコンの入力も単純に言われるがまま入力するだけでなく、それなりに覚えなきゃならないルールが存在します
調剤薬局事務は常に勉強の姿勢がないと完全にお荷物になりますのでお気をつけください
調剤事務にとって必須なのは｢マルチタスク｣です
もうこれは絶対です
受付して入力に取り掛かろうとしたら電話が鳴る、集薬を終えて入力の続きをやろうとしたら患者に話しかけられる、会計が終わったら次はさっきまでやっていた入力業務の途中から取り掛かる、その前に発注、みたいな感じでいろんな作業が襲いかかってきます
そのなかで自分で優先順位を組み立てて1つ1つこなしていくといった感じです
慣れればなんてことないですがシングルタスクの方には苦痛だと思います

Answer 2

最初のうちは言われたことをしっかりとメモを取りこなすでいいと思います。
後は注意やミスの指摘をされた場合は、しっかりと受け止め次回からは同じミスがなくなるように対策を取り改善していく。
正直これが試用期間内で出来ない人は今後も成長見込みはないと思われますので気をつけましょう。
それとあいさつや返事、最初のうちはお客様と関わる仕事は少ないかも知れませんが、接客時の声などは小さくなり過ぎないようにしましょう。
声が極端に小さいとやる気が無いのかなと思われがち。
社会人としての最低限のマナーを守って指示通りに動けていれば最初のうちは大丈夫だと思います。

Answer 3

言われたことがこなせたら十分に思います。