ホームセンターで働いてる方いませんか？ 今ホームセンターで働いて1ヶ月です 普通のホームセンターよりは工具や木材がメインです 現在

Question

レジ、取り置き（受け取りのみで承りは出来ません）、返品、掛け売りは出来ます
やっと慣れて色々覚えようとしたところに同期が辞めてしまい（ミスが多くキツめに怒られたため）
レジのみになってしまいました
そこから職場に対して不安や恐怖（表ではニコニコ陰で悪口の為不安に）
があり、レジでもミスを連日していて自信をなくしました
（損害は出してませんが返品のやり方が違ったり、レシートが欲しいのに領収書を出して返品・決済したりしてます）

職場の人からは出来てるよ！など褒められますがそれも信じられず
やめようかと考えています

そこで聞きたいのが
1ヶ月で↑まで出来たら出来てる方ですか？
それとも普通なのかダメダメなのか知りたいです

Answer 1

ホームセンターでの勤務、1ヶ月目お疲れ様です。工具や木材がメインという専門性の高い店舗で、レジだけでなく取り置きや返品、掛け売りといった複雑な業務まで一通りこなされているのは、客観的に見て「1ヶ月目としてはかなり順調で、むしろ飲み込みが早い方」だと思います。

まずは、ご自身を「ダメダメだ」と責める必要は全くないということを知ってください。

1ヶ月目でその業務範囲は「十分すぎるほど合格」
ホームセンターのレジ業務は、スーパーなどの単純なレジとは違い、以下のような特殊な難しさがあります。

商品のバリエーションが膨大: 工具や木材はバーコードがないものや、バラ売り、カットの有無など、判断が必要な商品が多いです。

返品・取り置き・掛け売りの複雑さ: これらは金銭に関わる非常に責任の重い作業です。1ヶ月でこれらを一通り触れるようになったというのは、店長や周囲が「この人ならある程度任せられる」と判断した証拠です。

同期の方が辞めてしまい、プレッシャーのかかる中でレジ業務に専念させられたのは、あなたが「今の現場で一番レジを任せやすい人」だからではないでしょうか。決して能力が低いからレジに戻されたのではなく、むしろ逆です。

ミスが続くのは「自信喪失」のせい
連日のミスは、能力の不足ではなく、「同期が辞めたことによる心理的負荷」と「職場への不信感」による集中力の低下が原因だと思われます。

「表ではニコニコ、陰では悪口」という環境は、誰であっても心身をすり減らします。人間は「ここは危険な場所だ」と本能が感じると、脳のパフォーマンスが著しく低下し、普段ならしないようなミスを連発してしまうものです。

今後の向き合い方へのアドバイス
「辞めようか」と考えるのは、今の環境があなたの心を守るための防衛本能として正しい判断です。ただ、少しだけ冷静に整理するために、以下のことを検討してみてください。

「職場の人からの褒め言葉」を一度信じてみる:
裏で悪口を言われているという事実は確かに辛いですが、目の前で「出来てるよ！」と伝えてくれる人がいるなら、少なくともその人たちはあなたの実力を正当に評価しています。仕事上のミスは「慣れ」で必ず減りますが、周囲の人間関係や雰囲気はあなた一人の力では変えられません。

自分のスキルは自分のもの:
1ヶ月で返品や掛け売りまでこなせるようになった事実は、あなたが次の職場に移ったとしても、即戦力として評価される立派なスキルです。今の店舗がどうしても合わないと感じるなら、「このスキルを身につけたから、次はもっと自分に合う環境に行こう」という前向きな退職（転職）を考えても良い時期かもしれません。

期限を決めてみる:
「あと1ヶ月だけ様子を見て、それでも気持ちが変わらなければ辞める準備を始めよう」と自分の中で期限を決めてみてはどうでしょうか。そうすることで、心に少し余裕が生まれ、ミスも減るかもしれません。

1ヶ月でそこまで覚えられたあなたは、間違いなく優秀なスタッフです。今の環境で自信を失う必要は全くありません。今の職場が、あなたの能力に見合うだけの敬意を払ってくれている場所なのか、今一度だけ、ご自身の心の声を聞いてあげてくださいね。