事務職で今の職場を辞めた方が良いのかが分かりません。 高卒で働き始め3年程務めた会社をやめて今年の2月から別の会社へ勤務しています

Question

入社して2月はなにもないですが3月から今月5月の間に既に大きいミスを3回程してしまっています。
①商社向けの請求書をユーザーに送信
②請求書Faxする際の送付先の誤り
③発注書に商品の漏れがあった。
③に関してはダブルチェックをしてもらってから客に出しますがダブルチェック者も見落としていました。
社長からは私がミスなく入力ができていればそもそもこんなことにはならないと指摘を受け、たしかにその通りだと思います。
前職ではどうだったのかを聞かれ、ここまでの大きいミスをすることはなかったと答えましたがあまり納得されていない様子でした。
自分でもそうなる思います
私のせいでダブルチェック者も怒られており、別の方がお客さんにフォローを入れて、私ができることが会社の質と信頼を下げるだけで本当に申し訳ないです。私が会社を辞めた方がいいのかもしれませんが、迷惑をかけるだけかけて辞めるのも無責任かなと思うと、どうしたらいいのか分かりません

Answer 1

3度の大きなミスを起こしてしまった原因は究明できていますか？

再発防止のためにはまずなぜ起きてしまったのか分からないと、いくら対策をしても初動ミスが起こると思います。

責任を取って辞めるよりも、同じ過ちを繰り返さないように、手順の見直しや問題点を考えて、やり方を変えていけば良いんです。

今回迷惑を掛けてしまった顧客へは社員が謝罪済みのようですし、主様はその社員への謝罪と再発防止を伝え、気を引き締めて業務に当たるのみですね。いつまでもミスを引きずるとまたミスが起きることもありますから。

Answer 2

確かにミスが多いかもしれません。特に商社向けの請求書は掛け率が違うでしょうから、重大ですね。
ただ、人間はミスを犯しますから、ミスを責めるよりは
ミスが再発しないような仕組みを作るのが正解です。
ダブルチェックに関してはあなたの責任だけではないので、気にする事はありません。事務職ではあるあるです。
今度は気を付けます！と気合いれたところで仕組みを変えなければ同じようなミスが起こりますから、自分でもミスが起きないよう、請求書のメールはすぐに送らずにチェックを入れるとか、対策をした方が良いと思います。

Answer 3

ダブルチェック者に全責任を負わせるだけかと。

アナタがミスが多いから、
【ダブルチェック者】が必要なのに、
その【ダブルチェック者】がミスするなんて、
ダブルチェック者が悪いに決まっていますし。

さすがに居づらいと思いますが、
辞めない気持ちもあるんですね。

Answer 4

でもあなたが会社に恩返し出来るようになるまでに
数年かかるとして。
その間にかける迷惑の方が多そうだから
早めに辞めた方が会社は喜ぶんじゃないかなぁ。