マクドナルドでバイトをしています。

Question

KODOのアンケートというものがあるんですけどバイトで最近GELになりました、正直私はお客様にKODOをやってくださいと言うのが苦手で毎回KODOとってこいと言われるとどうしたらいいか考えてしまいます。お客様がめんどくさそうにやっているのを見ていると申し訳なくなってしまいます。
最近マネージャーの方に貴方だけKODOをとれていないと言われてしまいました。
今はまだひとりでのGELのシフトを組まれてないので組まれた時が不安です。
GELのユニフォームを貰ってしまって辞めるに辞めれないです。
GELやクルー、マネージャーの方にうまく声掛けをする方法など教えて頂きたいです。

Answer 1

こんにちは。ご相談ありがとうございます。私は小説家として、人の仕事や日常の葛藤を取材や執筆で描くことも多く、アルバイトでの気持ちや人との関わり方についても考えながらお答えしています。

まず、KODOやアンケートをお願いするのは「販売の業務の一環」であり、お客様に無理にやらせることではありません。大切なのは、自分の言葉で自然に声をかけることです。例えば、「もしよろしければこちらのアンケートにもご協力いただけると嬉しいです」とか、「お時間ある時に、ぜひご意見をお聞かせください」と柔らかく伝えるだけでも十分です。お客様が面倒そうでも、押し付けではなく「お願いしている」というスタンスを心の中で意識すると、気持ちが楽になります。

GELシフトでひとりになることへの不安は自然です。私自身、小説で描く登場人物が新しい役割に挑戦する場面を想像しながら、緊張や戸惑いを整理することがあります。実際も最初は小さな声かけから慣れていくのがコツです。先輩やマネージャーにも、「最初は少し不安なのでアドバイスをもらえますか」と素直に相談すると協力してくれることが多いです。

焦らず少しずつ自分のペースで慣れていくことを意識してください。GELとしても、クルーとしても成長できると思いますし、きっと自信もついてきます。応援しています。