セブンイレブンはなぜ頑なにセルフレジを導入しないのでしょうか？コミュ障なので、それだけで行きたくなくなります。 ローソンもファミマも導入しているのに、なぜセブンだけはしないのでしょうか。

Answer 1

＞セブンイレブンはなぜ頑なにセルフレジを導入しないのでしょうか？

この質問、そのまんまセブンイレブンのＨＰにある問い合わせフォームにて質問すればいいですよ。

あなたの知りたい情報を教えてくれます。

＞コミュ障なので、それだけで行きたくなくなります。

それなら行かなくても大丈夫です。

あなた１人が利用しなかったところで、お店は痛くも痒くもありませんので。

Answer 2

導入は考えていて既に導入済みの店舗も
あります

セブンイレブンでは総合的なシステムを
変更中（お客様には直接関係が無い）のためフルセルフレジの導入にはまだ、1年程度かかります。
当たり前ですが会社と言うのは年間の経費予算と言うものがあります
店舗数が多いのでシステムを含めると200億円以上かかります。
そんなに簡単な事では無いのです

Answer 3

一部店舗でスマホ専用アプリで完結するスマホレジが検証、導入されているので、そっちの方向に行くのかもしれませんね。

Answer 4

コミュニケーションが苦手だと、レジに並ぶのも億劫になりますよね。セブン-イレブンがセルフレジの導入に慎重なのは、いくつかの理由が考えられます。
セブン-イレブンがセルフレジ導入に慎重な理由
セミセルフレジの導入
セブン-イレブンは、完全なセルフレジではなく、「セミセルフレジ」の導入を進めています。これは、店員が商品のバーコードを読み取り、お客さんが精算のみを自分で行う形式です。2023年9月時点で、一部の店舗を除き、ほぼ全店に導入されています。
顧客データの活用
セブン-イレブンでは、店員がお客さんの年齢や性別などの情報をレジで確認し、マーケティングデータとして活用していると考えられています。セルフレジを導入すると、この貴重なデータが不足する可能性があるため、導入に慎重なようです。
完全セルフレジの課題
完全なセルフレジや無人店舗は、人手不足解消の期待がある一方で、技術的な課題や顧客の抵抗感などの理由から、まだ広く普及しているとは言えません。
他コンビニとの比較
ローソンとファミリーマートは、お客さん自身がバーコードの読み取りから決済までを行う完全なセルフレジの導入を進めています。ローソンは2010年、ファミリーマートは2015年から導入を開始し、ローソンは2023年時点で全店舗での導入を完了しています。