バイトでモヤモヤしたことがあり、数日経っても引きずってるので聞いてほしいです。

Question

現高3で、高1の夏に始めたバイトを現在も続けています。同じバ先に2年以上勤めていると高校生とはいえ、できる仕事も知識も増え、立場的にも上にいます。
接客業というのもあり、私はいつもお客さんが喜ぶことを1番に考えていて、速く丁寧に仕事をこなし、言葉遣いにも気をつけています。シフトも多く入っており、誰とでも話せる性格なので、バ先の同じ学生だけでなく、ロングで入っている主婦や社員からも慕われており、店舗のみんなから頼りにされています。
先日有難いことに、会社で自分の接客が認められ、バッジとともに少額ですが手当てもいただきました。私の勤める店舗には認定されたのがまだ私しかおらず、お金というより、自分の仕事に自信を持ってこなしていたので、バッジという形に残るもので認めてもらえたことがすごく嬉しかったです。
しかし、このことが私よりも長く勤めている主婦の方(以下Aさん：普段からお局的存在ですが、私は気に入られており上手くやっていました)の目に留まり、「なんで〇〇ちゃん(私の名前)はもらえるのに私はもらえないの？」と社員に話し、Bさん(入った時期はAさんと私よりも後だが労働時間は長いので立場はそこそこ上)も社員に対し、「〇〇ちゃん(私)にあげるならAさんにもあげないとプライドが…」と伝え始めました。
もちろん主婦のおふたりも労働時間が長く、責任ある仕事を任せられていますが、今回のは接客に関してなので笑顔や挨拶といった点でも私を評価していただきました。
今回のことでAさんとBさんもお怒りになってしまい、お店にお客さんが誰もいなくて暇だった時に私が学生の子と話してたことをすごく指摘されました。もちろん仕事中の私語が目立ってしまった自分にも非はありますが、18歳の私はまだまだ完璧じゃありません。それに他にもおしゃべりしていた学生はたくさんいる中で、学生バイトみんなに対しての不満を私にだけ伝えてきたり、私以外の子のミスも同じ日にシフト入ってたからと私にだけ伝えてきます。もちろんそれを私から学生の子に言うのは、間違えを押し付けているような気がして嫌なので、私ひとりで抱え込む羽目になってしまっています。
バイト先に親友レベルで仲良い子がいるので相談したら、「主婦も学生も時給で働いてるから、いかに楽に稼げるかとか、やるべきことと任されたことはやるけど、プラスアルファのことはみんなやらないっていう感覚なんだと思う。」と言われました。
私は接客も働くことも好きなので全然バイトが苦じゃないし、楽したら働く環境が悪くなるような気がして…時給だから最低限でいいやという考えに至らなかったので、みんながそういう考えだったことに驚きです。
バッジをもらったことに対して、歳が近い学生の子から妬まれないか心配でしたが、意外と学生の子達はバイトに対して時給のバイトだと割り切っているからこそ欲もないみたいで、まさか大人である主婦の方からバッジを持ったことで色々言われると思いませんでした。
今までみんないい人だったし、仕事もちゃんとこなしてたからこそ、今回の件で主婦の方の態度がいつもと違ったり、学生の子がそこまでのやる気を持っていないことに衝撃を受けました。
なんか今までの自分の頑張りがよく分からなくなってしまって、自分の仕事に至らない点もあるから本当にバッジをもらってよかったのかも不安になってきました。

私がバイトに対して本気すぎるだけですか？でもそしたらどういう心意気で仕事したらいいかも分からなくて、、頑張り加減が分かりません。私の感覚がおかしいのかな、

長文失礼しました。

Answer 1

その歳でバイトであろうとお仕事と接客にプライドを持っているのは素晴らしいと思います。あなたはこれから先接客業と言う分野で花開く数少ない人材だと思いますのでしっかりと自信を持ってください。

本題ですが、接客を評価するのはお客様であり上司です。つまり、バッジを頂いたと言うことは、上司やお客様からそれほどの評価を受け入れられている。自信を持っていいですしこれから先もそのように接客していけば大丈夫です。

A.Bに関しては、仕事もろくにしてない。普段サボっている人間なのでその辺がお客様や上司の評価対象外になったのでしょう。気にしなくて大丈夫です。ただの僻み。
ただね、立場的に上だと思うのであれば、A.Bが学生のミスをあなたに言った事は正しい判断です。っていうのも妬みながらもあなたの実力は認めている。年の離れたA.Bから言うよりも立場的にも上のあなただから伝えてくれる。その方が学生も聞く耳を持ってくれる。そう思っているからではないでしょうか。
あなたが本当に企業の事を考えるのであれば、そこは間違えを押し付ける。ではなく間違えを指摘すると言う事です。それで改善されればより良い企業になります。上に立つということは嫌われる覚悟も必要になります。ただ、18歳にしては荷が重すぎる話でもありますし、根本的にそれをただそうとしない、社員に非があるのであなたが抱え込む必要は何一つありません。
私語をしているのも、お客様の前でなければ私はいいと思います。それはON、OFFがしっかりしているか、していないかの違いですね。そこを明確にすると揚げ足を取られることもありません。

世の中、ほとんどの人はただのお金稼ぎであって、仕事に一生懸命に向き合い、取り組む人間なんて少ないです。学生なら尚更ね。でも、そんな中で自分のお仕事にしっかり向き合い、考え、取り組む。そんな人はほんとに素晴らしい希少価値の人材です。いずれ報われ、周りにも自然にあなたを助けようとする人間は集まってくるのでご安心ください。そして自信をもってその調子でお仕事を続けてください。大丈夫です。あなたは接客と言うお仕事を通して必ず花が開く素晴らしい人間になるので、間違いは何一つとしてありません。自信8割謙虚さ2割の精神で！

あと接客業を長年してきた私からのアドバイスです。お客さんではなくお客様と言う言い方を心がけるとそれだけで印象は凄く変わります。
あとは、どれだけ忙しくても接客であれば速く丁寧でもいいんですが、丁寧かつ寄り添う接客を心がけるとより成長して行くと思います。
頑張ってください応援しています。

Answer 2

私（店舗責任者、接客従事者）からしたら、そりゃ「バッジ」という「頑張りを認められた証し」に気を良くするのはわかりますが、本来なら、気を良くするのと同時に「プレッシャー」を感じないといけないと考えます。

まだ高校生だから、完璧ではない←だからこそなおさら完璧であろうとする意識も必要だと考えます。

それらを踏まえたら、雑談しないことも含めて、もう少し自分に厳しくあるべきかと。

ただ、最大のダメポイントは、AさんＢさんに、なぜ主さんだけがバッジもらえたのかを明確に伝えられない社員さん。