一般事務の募集があり面接を実施いただいたところ、品質保証部で働かないかと聞かれました。 2回目の面接までに考えて欲しいと言われましたが、中々答えが出ず、今日2回目の面接を受けました。

Question

企業側としては私が品質保証部として働くことを望んでくれているらしく、最初から品質保証部の面接だったかのような流れで面接が終わり、その日のうちに内定をいただきました。

しかし私は事務職でしか働いたことがなく、今現在の年齢も10代のため社会経験はほとんど無いと言ってもいいです。
以前勤めていた会社の品質保証部では、クレーム対応及び原因解明の為のシュミレーションを行っていたり、様々な器具を使った検査等を行っている様子を見かけておりました。そして毎日のように残業をしている姿を見かけました。
正直私にはかなり不向きな仕事かなと思っています。検査やシュミレーションなどはなんとか出来ると思うのですが、クレーム対応や残業が多い点がとても不安です。ストレス耐性が全くなく常に情緒不安定なのでプライベートな時間や睡眠時間を取ることが今までよりも難しくなること、お怒りになっている人の相手をすると思うと胃が痛くなってきます。

実際、品質保証部のお仕事とはどんな感じなのでしょうか？どういった人が向いているのか、残業の度合い等教えて頂きたいです。

また、甘ったれた質問であることは自分でも十分わかっていますので優しくお答えいただける方からの回答をお待ちしております。

Answer 1

会社によっては、試験所に篭って測定するだけということもあるし、クレーム対応や製品の立ち上げ、監査対応などやることもあります。
客相手の業務だと最悪オールナイトもあります。最近は働き方改革で残業少なくなったんですかね。

製品立ち上げとか監査対応とか経験してると、社会人の仕事の考え方の基礎みたいなところが身に付くので、未経験の仕事に転職しても即戦力になれたりします。

残業で病みそうになったら辞めてもいいくらいの気持ちで始めてもいいと思います。

Answer 2

体力のある若手を忙しい部署に配属したいだけなような気がします。
新たなキャリアだと思ってやってみるのもありかもですが…

Answer 3

考えただけで胃が痛くなる仕事には私なら行きません。募集をかけておきながら他の部門で働くよう持ちかけるのは人材募集の「あるある」です(⁠^⁠^⁠)