回答終了
飲食店って若い学生が多く入ってきて言い方悪いですが彼、彼女らに責任感なんてないと思っています。バッシング、皿洗い、教えたはいいけど結局指示されないと動かない。 だから初めは店が回るように今こっちをやって、その次こっちをやってと指示を出します。その時は動きますが指示がないと結局動かない。 しまいには言われることが苦痛に感じて不貞腐れる始末。 自ら考えて動くように育成したいけど、それすら無理な人(指示されたことをやれば時給がもらえると考えるお小遣い稼ぎ思考の学生)はやはりこちらが促すしかない。 やらなきゃいけないメニューの説明、通達事項、仕事の変更点はこちらが毎日営業中に管理、指揮を取らなければいけません。それが本質的にお客様のためにつながると思ってますがどうやら私の考えは、よくキツいとか、怖いとか言われるようです。 自分は優しくみんなと仲良くもできますが結局それでサークルみたいな職場になることがわかってるのでそれをしてないだけですが、職場で出会う上司や社員はその危険性をわかってないと思ってます。それがいずれ自分達の店を苦しめることになること、最初にそれをしてしまうことで後々指揮が取れなくなること。なぜわからないんだろう?といつも思います。私が何か頑固なのか、不器用なのかもわかりません。 周りの考えがいつも言い訳ばかりで甘ったれてると感じることが多いです。今の時代の教育も意識してます。ミスばかりするバイトに対して、指導しなきゃいけない場面では 第一段階→こうしたほうがもっと良くなるとアドバイス 第二段階→ここでミスが出やすいから次の改善策提案 第三段階→提案や策を実行してなく、ミスをしたため軽い注意 第四段階→前回も言ったけど.... 容量のいい人は最悪第三段階で習得しますが、できないの子はずっとできない。ここで私が注意に入ると怖いとか言われて自分が悪いみたいになります。 叱責や怒鳴ったことなど一度もありませんし、むしろ言わなきゃいけない場面で見て見ぬふりをしたら問題はそのままで結局できないままになります。 それを社員だけの力で補えてれば、バイトはロボットがやるような仕事だけ与えれば良いです。ですが、それができない社員に限って人の指導に口を出してきます。結局仲良くこよしの仕事ごっこをやりたいんでしょう?と思うような職場ばっかりです。私が飲食に向かないのでしょうか?
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