スキル、マルチタスクに具体性というか納得させる内容がなさ過ぎる。お客様対応は当たり前。自分の売りを簡潔に具体的に述べる必要がある。数字の裏付けのような具体性が必要。
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文章内容及び画像内容拝見させていただきました。 とある大手企業の採用担当責任者をしています。 (修正前) 『私は人と接することが好きで前職で培ってきたスキルを活かせると思い志望しました。お客様との信頼が欠かせないこの仕事に私の長所である責任感の強さやマルチタスクがマッチしており、前職ではお客様からありがとうと言われることにやりがいを感じました。入社後はお客様が求めるサービスに臨機応変に対応し貴社に貢献して行きたいと考えております』 より説得力を持たせるために、以下の3つのポイントを意識して修正してみましょう。 なぜ「郵便局」なのかを明確に。 なぜ数ある窓口業務の中から、郵便局を選んだのかという理由を付け加えることで、入社意欲の高さが伝わります。 (例)「地域に密着し、人々の生活に不可欠なサービスを提供している点に魅力を感じた」など、郵便局ならではの魅力を伝えます。 前職でのエピソードを具体的に 「ありがとう」と言われた具体的な場面や、臨機応変に対応した事例を簡潔に加えることで、説得力が増します。 (例)「前職の接客業では、お客様一人ひとりのニーズを汲み取り、状況に応じた対応をすることで感謝されることが多く、やりがいを感じていました」 言葉遣いをより丁寧に。 「貴社」は企業に対して使う言葉なので、郵便局に提出する履歴書では「御社」や「貴局」を使うほうが良いでしょう。 修正後の志望動機例です 『前職では接客業務に携わり、お客様一人ひとりと丁寧なコミュニケーションを築くことにやりがいを感じておりました。お客様から「ありがとう」と感謝されることが、私の仕事への原動力となっております。 郵便局の窓口業務は、地域に暮らす人々の生活を支える大切な役割を担っており、お客様との信頼関係が欠かせない点に魅力を感じております。 責任感の強さと、複数の業務を正確にこなせるマルチタスク能力は、まさに窓口業務に活かせると確信しております。これまでの経験を活かし、お客様の多様なニーズに臨機応変に対応することで、御社に貢献していきたいと考えております』
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そもそも文章が変です。 主題と説明の辻褄があっていません。 ①人と接するのが好きで前職で培ったスキルが… ┗人と接するのが好きという理由から前職では接客業に従事しており そこで培ったスキルが御社の業務に活かせると思い… ②信頼がかかせない仕事とマルチタスクと責任感は紐づかない 郵便局の窓口は信頼よりも「確実な対応力」が求められる ┗前職ではお客様の要望をしっかりと汲み取り、寄り添いながら 確実にサービスをご提供できる接客を意識しておりました。 これは私の考える御社の業務において大切な 「確実性の対応力」にマッチしていると確信しております。 人事採用担当からのアドバイスでした。
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