営業職2年目です。社会人の先輩である皆様に、失敗・やらかしについての考え方を教えて頂きたいです。

Question

私は同期の中でも特にミス・失敗が多いです。大切なのは起きてしまった原因を分析して、次に同じミスをしないこと。その重要性については周りからも言われますし、自分でも理解できます。

ただ、営業といった沢山と人と関わる業種であるため、自分が起こしてしまったミスでお客様や取引先に大きな迷惑をかけてしまったときにとてつもなく落ち込んでしまい、なかなか気持ちを切り替えることができません。

昔から、人の目を気にする/嫌われたくない/他人からの評価でしか自分を評価できない等の性格なのも相まって最悪です…

どのようなことでもいいのでご助言頂きたいです(；；)

Answer 1

同じミスを二度と繰り返さなければOKです。

覆水盆に返らず、の言葉通りでヤラかしたことに対して取り繕う方法は、謝罪以外にはありません。

このことから『同じようなケースでは、同じ失敗をしない』と前に歩みを進めるしかありません。

そしてもう一つ、ゲームではないので、完璧な攻略法はどこにもありません。
【常にリアルタイムで対戦して、勝ち負けが定まる】のです。

このことからも失敗、反省、検証、対策によるケーススタディを積み上げた、【負け難い人】を目指すしかありません。

対戦経験が10件の人が、1000件の人に敵わないように、あなたも100件、1000件、10000件とケーススタディを積み上げて、それを武器にして生き延びるしかないのです。

更にもう一つ…
現時点で不安なのは、【経験件数が少なくて『見る目』が無いから】です。
もっと経験を積むと『見る目』が出来てくるので、少しずつ不安は緩和します。

そして年単位で『見る目』を作り上げていけば、【『分かる』を理解できる】ので、それまではコツコツとトライアンドエラーで頑張っていきましょう。

Answer 2

仕事上のミスは仕方ないです。
どんなプロでもミスはします。
プロ野球選手でもエラーします。
F1ドライバーでもレース中に事故ります。
将棋のプロも麻雀のプロもミスります。
ミスは起こるものだという意識を持つことが大切です。もちろんミスを少なくする努力も絶対必要です。その上でミスしたら迅速に処理することが必要です。速攻で今起きてる問題を冷静に上に伝えて自分がどう対応したいかまで話ましょう。自力で難しいなら力を貸してくださいと頭を下げれば大丈夫です。この部分だけ間違えなければ営業としてやっていけますよ！

Answer 3

ご存知の事や無関係と思う部分もあるとは思いますが、
老婆心ながら、今後の参考に
https://www.theport.jp/portcareer/article/113027/
https://www.mentalclinic.com/disease/p10954/
https://mba.globis.ac.jp/careernote/1352.html
https://seishonyumon.com/coach/484/
https://oggi.jp/6267516

Answer 4

営業職やめりゃいいです
工場なんかで何も考えずに与えられたことをただこなすだけの仕事にしたらいい