ホームセンターの店員なんですが、、 今日あるお客さんになんであんた全然可愛くないのにマスクしてないの？って言われました

Question

あの子みたいな可愛い子がマスク外してるのはいいよ？でもあんたは違うでしょ？的な事も続けて言われました、、
どう思いますか？？
マスク外してもいいのはあーゆう可愛い子の事だよ？とかも、、

Answer 1

マジでそんな客いるんですか？...

Answer 2

とんでもないお客ですね。それってカスハラだと思います。
もし何度も言われているのであれば、上司に相談して、そのお客が来たら上司に対応してもらうと安心ですかね。

そんなお客きたら、私なら「そうですね～」と軽く流したり、聞いてないふりをしそうです。
ストレスですよね。そんなこと言われる筋合いはないです。
気持ちを鬼にして、完全に無視してもいいと思います。

Answer 3

そのようなお客様の発言は、明らかに不適切で失礼なものです。あなたの外見について否定的なコメントをし、さらに他の人と比較することは、ハラスメントに該当する可能性があります。

このような状況での対応としては：

・その場では冷静に対応し、業務に支障がない範囲で距離を置く
・上司や店長に状況を報告する
・必要に応じて、店舗のハラスメント対応マニュアルに従って対処する
・精神的なダメージを感じる場合は、信頼できる同僚や上司に相談する

職場では誰もが尊厳を持って働く権利があります。お客様であっても、従業員の人格を傷つける言動は許されるものではありません。店舗側としても、従業員を守る対応が必要です。

このような発言をされたことは決してあなたの問題ではなく、発言した相手の問題です。自分を責めることなく、適切なサポートを求めてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。