事務職5ヶ月目 女です 今、勤めている職場は 事務員私含め2人(先輩上司50代女性) 現場の職員10人程度の 配管工事系の小さな会社です。 私自身は事務職は初心者で

Question

右も左もわからない状態で入職しました。

最初は職場の雰囲気もよく
先輩事務員の方も優しく教えてくださっていました。
しかし繁忙期や決算などで忙しい中
私も必死に仕事や流れを覚えようとしていましたがなかなかわからないことが多く
先輩にしつこく質問していたと思います。

そうしたら
先輩上司の態度がすごく冷たくなったんです。
周りとの声のトーンも違うし
質問しても『自分で調べて』や
『過去のデータみて』『作業員に聞いて』
など言われ、
そこで初めは私も調べる能力をつけなさいと言われてると思って
手探りでやっていましたが
まず何を調べていいのかわからなかったり
何を聞くべきなのかがわかっていなかったので
確認しながらやっていたのですが、
日に日に態度や言動が冷たくなってきています。
作業員に請求書作成を頼まれましたが
「先輩に確認しながらやってね。」と言われ、先輩ご本人にも「みてあげてね。お願いね」と言われたのにも関わらず
確認のために見せると
「私にはわからないので」と責任放棄されています。

ここ2ヶ月ほどは話しかけるなオーラを出されて質問もしづらく、仕事も与えてもらえず
新たな教育もしてもらえていません

社長に相談しましたが
社長も関係ないからと言わんばかりに何の対応もしてくれませんでした。

最初は先輩が忙しいんだろうなと思っていましたが、今は悪意に感じてしまいます。

私は気が弱く人の顔色を伺ってしまうのと
空気を読んでしまいます。
転職は視野に入れているのですが
皆さんならどう言った対応しますか？
又、私は今何をすべきでしょうか

Answer 1

実際見ていないので判断はできませんが、想像できる事は、相性が悪かったかなということですかね・・。
経験からすると言葉の組み立ての相性というのがあって、それが良ければ分かりやすかったり10まで説明しなくても理解できたりというのがあるんですが、余程のプロじゃない限りどんな人も分かる説明というのは殆どの人できないんですよね。ただ業務の先輩なだけなので。
このお互いの相性と、教える方も下手くそというのが、教えられる方とプラスして、お互い噛み合わない原因だと思います。
あと、教えるという行為を、何故か一生懸命にやらない人もいます。教えてできるようにするのも仕事であるという事を理解してない、教えるのは業務のおまけである、先輩の厚意である、と思っている人が割合多くいてびっくりします。先輩にとって教えるという行為は仕事なんですけれどね。だから、例えば貴方の覚えが悪くて困っていたら上司に相談しなければいけないし、どのように教えたら仕事ができるようになるか考えないといけません。今のように無視などは仕事の放棄で本来許されない事です。貴方がトップである社長に相談できるという事は、そのあたりも適当なんでしょう。
会社の新人教育が無責任だと、業務の説明不足で新人が育たない、育つのが遅い、離職率が高い、という流れになります。
教えてくれる人が複数人いる場合は、それぞれの欠陥を補って理解できる、反対に、教える方も覚えの悪い新人をフォローできる、となるのですが、二人しかいないという環境はどちらにとっても最悪ですし詰んでますね。
頼りになる人が一人しかおらずその人から無視されてるなら転職以外にないと思います。

でも、分かるようになるまで教えを乞うのは仕事なので当たり前ですよ。ただ、その内容が問題ですね。そんな内容をいつまでも聞くの？というものであれば他に行っても難しいかもしれませんし。そこは貴方しか判断のしようがないので・・。

私もつい先週、初の事務職に中途採用で入りました。上司は主語がない説明とその時に渡す業務内容の説明しかしてくれないので、自分が何をやっているのかわかりません。2週目に入りやっと質問できるくらいに理解してきました。
新しい仕事をするのは大変です。貴方だけではありませんから大丈夫です。お互いがんばりましょう。

Answer 2

＞まず何を調べていいのかわからなかったり
＞何を聞くべきなのかがわかっていなかったので

５か月勤務していたのでしたら１～２か月で基礎を覚えるものです。
そして応用を含めていく。
過去職場にいた方で何度仕事を、作業を教えても「わかりません」「わからないことがわからない」といって「わからないを放置」される方がいました。
こちらとしては教えても覚えてくれない、間違ったことしかしないのなら、教える気力は失せます。

この質問は主観でしかありません。

Answer 3

初心者には難しかったのかもですね
先輩としても、最初は一生懸命教えていたと思いますが、成長があまり見られなくて、教えるのがしんどくなって、イライラが募ってきたのかなと思います

3ヶ月くらいもすると要領とかだんだん分かってきて、質問することも減ってくると思います
会社にもだいぶ慣れてきてるころだから、一方的に聞くだけではなく、そろそろ自分で調べることも必要な時期ですね

仕事って、向き不向きがあります
接客業が得意な人、細かい事務仕事が得意な人、色々です
質問者さんは向いていないのかなと思いました

どう対応するかは、今まで教えていただいたことを理解できていてひとりでこなす事ができるのかの確認
その上でわからない事を整理して自分で調べる、それでもわからないことは先輩のご都合を聞いて時間をいただいて教えてもらう

職場は仕事をするところです
人間関係、信頼は仕事をきちんと行っているかが重要ですよ

Answer 4

転職しますね。
今の時代、それってパワハラだと思います。
不機嫌ハラスメント、略してフキハラ。