コールセンター 派遣について コールセンターに入職して、3週間程度ロールプレイングなどの電話研修を受けています。

Question

同期は5人位います。その同期達は電話研修を受け始めて2週間経った辺りから、実際の顧客電話対応の許可が出始めました。今の時点で顧客電話対応の許可が出ていないのは自分一人だけになりました。
焦りを感じさせる言動、同じ内容の聞き直し、電話をしながらのパソコン操作が上手く出来ず客を待たせてしまいかねない対応などが許可が降りない原因の様です。
3週間も研修を受けて、それがクリアできていない現場を考えると辞めた方がが良いとすら思ってしまいます。(もっと言うと このまま働き続けても、その内同僚達から『俺たちと同じ時給なのになんでアイツだけ電話対応しないんだよ！』っと言う不満が出始めて余計に居づらくなりそうな感じがしています。)

皆さんならどうしますか？

Answer 1

コールセンターは離職率高いので精神壊れる前に辞めましょう

Answer 2

そんなに心配する必要はないと思うよ。何で俺らと同じ給料なんだって不満が出るほど好遇な仕事じゃないし。ちゃんと味方はいるだろうからコツコツと頑張れ。ただ、向き不向きはあるから、若いなら拘泥せず違う仕事に目を向けるのもいいかもな

Answer 3

コールセンター業界は、すぐ辞める人が多い、非常に離職率が高い仕事です。
なので、半年、１年、２年と長く勤めてくれる人が大変ありがたいです。
もし、仮に少し研修期間が他の人より長くかかろうとも、そこでしっかり身に着けてその後長く働いてくれるなら、全然問題ないのです。
出来る人ほど、コールセンターで働くなんてバカらしいわって早々に辞めるのが実情ですから。