美容師アシスタントです。

Question

入社したばかりの新人なのですが、アシスタントの先輩に「顔を覚えてもらわなきゃいけないし、担当の美容師がずっとマスクしているとお客様におかしいと思われる。お店のイメージダウンに繋がるので明日以降はマスクを外して接客してほしい｣と言われました。特に精神科等で診断されたことがある訳ではないのですが、私は醜形恐怖症にかなり似たような症状があり人前でマスクを外すことに対して物凄く抵抗があり、自分の顔がコンプレックスでマスクなしでは目を合わせて話すことすら出来なくなってしまいます。
言われたその場で先輩に「マスク依存症のようになってしまっていてマスクを外すことが怖い」とお伝えしたのですがあまり伝わっている感じがしませんでした。
今日も外さなきゃいけないということへのストレスで帰り道に大号泣してしまいそれだけでもう行きたくないとまで考えてしまいました。
マスクをしているとお店のイメージダウンになりますか？
自分の心が弱いのも、ただの甘えだというのも理解していますが外さないという選択を取ることは不可能なのでしょうか。

Answer 1

感染症対策に熱心なお店という考え方もできますし、お客様によっては美容師さんにはマスクを着用していて欲しいなどの要望もあります

お店側の言うことも理解できます

あなた自身それをしていたいというのなら、それなりの理由をプレゼンし営業時もつけさせていただけるようにする事ができればよいと思います
マスク依存症のようになってしまっていてマスクを外すことが怖い”という言い訳はあなた自身だけの問題となり、他の方々を説得できるほどの理由にはなりません

店内でマスクをする利点（お客様やスタッフにとって）を皆が良いと思えるようあなたが証明できれば、着用可にもできると思います

Answer 2

＞ただの甘えだというのも理解していますが外さないという選択を取ることは不可能なのでしょうか。

社会人として、職場の上司を説得するなら相応の材料を揃えるべきです。 それこそ精神科で診察してもらい、意志の見解や診断書を用意する。 自分の言っている事はただのわがままでは無い、と言う事を相手が納得するレベルで伝える事ですね。