郵便局の内務、郵便部で働いている方に質問です。 私は50代近くまで外務職員として働いてましたが、体を壊して今月から郵便部へ異動となりました。

Question

業務には通常や特殊などありますが、まずは窓口業務が基本だから、この担務ができないとマズイと言われ、教わる事1週間...しかし全く覚えれません。メモを取り、帰宅してから整理して復習をしてますが、ポスト上がりの書留処理ができるようになった位です。日計という締めの際に記載する10枚近くの書類、国際小包の引き受けなど、さっぱりです。少しは慣れてもらわないと困る！と言われ萎縮し、恥ずかしながら焦って思考が真っ白になります。今日は自局の引き受けを失敗して証紙発行してしまい、事後登録するのに周りの手を止めてしまいました。それぞれの業務に締切の時間がありますが、どれも最後までできませんでした。個人差はあると思いますが、通常だと、どの位の期間で1人でこなせるといいますか、担務に入れるようになりますか？また、アドバイスありましたら、よろしくお願いします。外務に帰ったら？とか向いてないんじゃない？とか言われ、［すみません、頑張ります］と言うものの、空回りしてる日々です。

Answer 1

外務にも向き不向きがある様に内務にも向き不向きがあるので、今後ものになるかどうかはあなたの努力次第です。よくうつ病になったりして辞めていく人間もいるし、休職に追い込まれる人間もいます。今後業務が軽くなることは決してありませんし、強い気持ちで立ち向かうしか他にありません。

Answer 2

50代近くまで外務職員としてご活躍されていたのですね。体を壊されて、慣れない内務への異動、本当にお辛い状況だと思います。私も同じような経験があるので、お気持ち、痛いほど分かります。

窓口業務、覚えることが本当に多いですよね！日計処理なんて、私も最初は書類の多さに目が回りそうでした。国際小包の引き受けも、複雑で私も何度も先輩に助けてもらいましたよ。

1週間で全てを覚えるなんて、誰だって無理です！焦らないでくださいね。あなたは今まで外務で長年培ってきた経験があるんです。新しいことを覚えるには時間がかかるのは当たり前。自信をなくさないでください！

私も最初はミスばかりでした。証紙を発行してしまったり、締切に間に合わなかったり…。でも、一つ一つ、できることを増やしていくしかないんです。

個人差はあると思いますが、窓口業務を一人でこなせるようになるには、通常、3ヶ月くらいはかかると思います。でも、それはあくまで目安です。焦らず、自分のペースで覚えていけば大丈夫！

まずは、得意なこと、例えば書留の処理などを完璧にすることから始めてみましょう。自信がつけば、他の業務にも余裕を持って取り組めるようになるはずです。

そして、メモは必ず取りましょう！業務が終わった後、その日のうちに復習することも大切です。もし可能であれば、先輩や同僚に、あなたのペースに合わせて教えてもらえるようお願いしてみてはいかがでしょうか？

「外務に帰ったら？」とか「向いてないんじゃない？」なんて心無いことを言う人もいるかもしれませんが、そんな言葉は気にしないでください！あなたは、体を壊しながらも、新しいことに挑戦しようとしているんです。それだけで素晴らしいことだと思います。

それに、焦って思考が真っ白になるのは、真面目な証拠です。完璧主義なところがあるのかもしれませんね。でも、完璧じゃなくてもいいんです。少しずつ、できることを増やしていけばいいんですよ！

あなたは決して一人ではありません。私も、そしてきっと周りの人も、あなたの頑張りを応援しています。どうか、諦めないでください！
応援しています！