都内の金融機関勤務です。 住宅ローンの仕事をしてますが、ネット銀行特有の低金利キャンペーンの影響で、業務量が5倍ふえまし…

Question

都内の金融機関勤務です。 住宅ローンの仕事をしてますが、ネット銀行特有の低金利キャンペーンの影響で、業務量が5倍ふえました。1日どんなに無理しても200件しか処理できないですが、1日あたり500件とか案件がきますのでどんどん溜まっていくようになりました。また、人員も体調不良者の欠員などが多く私1人の負担がひどいです。
他のスタッフは1日30件とかしか処理しないため、私がやらなきゃ案件が溜まっていきます。
帰りも21時や22時と遅くなり、今までは育児なども出来てましたが、妻のワンオペになってます。早く帰るために処理件数を増やしたいですが、最近はミスが増えて上司から叱責されました。(自分でもびっくりするぐらいで、今までしなかったようなミスをします)
また、最近は1ヶ月で4回も体調を崩しており、昨日はpcの文字が見えなくなるぐらい気持ちが悪かったため早退しました。

来年の業務量ははいまの3倍になると言われており、もう限界です。
正直、毎日死にたい消えたいと思ってます。

周りの人と同じように溜まっても、1日30件ぐらいのペースでやっていくべきか、転職するべきかどうすればいいでしょうか。

補足

マネージャーの話もしましたが、マネージャーになると毎月滞りなく50時間ぐらい残業を強いられるイメージです。

Answer 1

あなたの処理量を減らしたら、あなたが叱られるだけでしょうし、評価も下がると思います。
※あなたは200件処理できる能力があるのに30件しかやらない時点で「手を抜いている」「怠けている」と判断されると思います。

処理量を増やすには、「人を増やす」か「担当者の処理能力を上げる」のどちらかになるかと思います。

「人を増やす」のは上司や会社が許容したとしても、最初からあなたと同等の処理ができるようになるまで時間がかかると思いますから、時間が足りないでしょう。

それよりは既に経験されている周りの人の処理量をあげる方向で検討すべきです。
他のメンバーが何人いらっしゃるかわかりませんが、せめて30件を、90〜100件やってもらえるようにするにはどうしたら良いかを考えるべきですし、それを上司に相談するのが最初かと思います。
それに対する上司の反応を見てから転職するか考えても遅く無いと思います。
※結果がどうなるかはわかりませんが、あなたと一緒に対応策を考えてくれたり、もしくは「お前(あなた)が考えろ」と放り投げてきても、最終的な責任は上司が取ってくれるなら良い上司かと思いますから、あなた自身繁忙であること以外不満がないなら転職すべきではないと思います。
逆に何もフォローしてくれないならば、転職も一つの選択肢かと思います。