NOVA英会話スクールの受付カウンセラーに応募しようとしている者です。 ネットで調べていると、 ・ノルマが多い …

Question

NOVA英会話スクールの受付カウンセラーに応募しようとしている者です。

ネットで調べていると、
・ノルマが多い
・休みが取りづらい
・離職率がとんでもない等、、良くないものを見かけます。

実際、本当にノルマがあるのか、残業等が多いのか教えていただきたいです。

Answer 1

ずいぶん前になりますがNOVAで働いていました。
贅沢三昧のワンマン社長の頃のことなので今の体制とは変わっているかもしれませんが、主様がネットで調べて得られた疑問点に沿って書きます。

・ノルマが多い
これはかなりキツイです。それぞれのスクールの規模に合わせて目標金額が
与えられます。スクールのレッスンが終わった２２時以降から一斉に電話攻 勢
です。と言うのも、見学に来られて『検討する』と言ってパンフ持って帰った人たちは学生or社会人。夜遅い時間にならないと帰宅していないという前提からです（当時は今ほど携帯は便利ではなかったので自宅の固定電話に電話でした）

・休みが取りづらい
これは否定しますね。シフト勤務で週休二日制でした。ただ、勤務の日は二交代制でたまに通しだとスクールを９時半ごろ開けて準備。夜の電話営業を終えて終電で帰るのが当たり前でした。疲れ果てて休日は夕方まで爆睡というのが普通でした。

・離職率がとんでもない
これは、NOVAに限らず上司や職場環境ではないでしょうか。私は２０代半ばでマネージャーに昇進した男性が上司でした。上昇志向の塊の上司から常にパワハラを受けて（その頃はパワハラという言葉の認知度は低かった）体調を壊して離職しました。

給料はよかったです。私が勤務していたのは２０代半ばでしたが、
その頃で手取り３５万ほど。まぁ、忙しくて休みはずっと寝てるしお金を使う暇がない、というのが実情でした。
また、社内研修制度としてスクールのレッスンが受けられます。

ただ、当時の業界TOP5の英会話スクール（NOVA、ベルリッツ、ECC、ジオス、イーオン）の中で、格段にレッスン料は安かったし、私が入会手続きをした４０代後半の会社員の方は、ほぼ毎日通われて半年後にはスクールの講師と対等にディスカッションできるまでになられたのは今でも印象に残っています。
長々と失礼しました。

NOVAに限らず、入社してみないとわからないことはどこの会社も同じだと思います。
ちなみに、NOVAは３次面接までありました。
頑張ってください。

Answer 2

かなり昔に、別の英会話学校で非常勤講師をしていたことがあります。その経験でよければ。

ノルマはあると思います。というか、どこの学校でもノルマ的な売り上げ目標はあると思います。あくまでも民間企業だし、利益（=入学して授業を買ってもらう）を上げないと成長できませんから。問題はノルマに対するプレッシャーがどれだけ強いかだと思います。離職率についても、この業界は一般的に高いです。どの学校の先生もスタッフも若い人ばかりですよね？それは賃金とか休みの取り方とか、働き方もろもろの反映だと思います。現NOVAについては知らないので、あまり参考にならないかもしれません…。