クリニックで受付の仕事をする事になったのですが、初心者で全く分からない状態です。

Question

クリニックで受付の仕事をする事になったのですが、初心者で全く分からない状態です。11月オープンなのですがそれまでに受付の仕事や、特定健診の受付の仕方、流れといった内容を先に勉強しておきたいのですがどこかのサイトに載ってますか？

ご存知の方がいらっしゃれば教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

一部AIより一部引用；

クリニックの受付業務には、次のような流れがあります。

患者が来院したら、診察券を受け取ったり、保険証を確認したりする。
初診の場合は診察券を発行し、問診票を記入してもらう。
患者から検査の予約などを依頼された場合は対応する。
診察室への案内や検査の案内を行う。
診察が終わったら、診療費を計算して会計を行う。
領収書や費用の明細書、処方せんなどを患者に手渡す。

クリニックの受付業務には、次のような特徴があります。
患者が体調に不安を抱えていることが多く、病院の顔として気持ちの良い対応をすることが重要です。
診療科によって患者のタイプが異なるため、コミュニケーション能力が求められます。
会計やレセプト業務など、事務作業も含まれます。
美容クリニックでは、ローン提案や事前カウンセリング、質問対応などの業務も担当します。

Answer 2

医療事務してました
全く初めてであれば変に知識入れない方がいいと思います！
色々調べてみて、実際やって違ったとかなると面倒なので。
だいたいは、患者さんきたら保険証もらってパソコンに入力して、とかなので、勉強するとしたら保険証の仕組みですかね。
これは変わることないので！
あとはオープニングスタッフであれば教えてくれるはずだし！！
レセプトとかそんなのはやりながらじゃないと覚えられないと思うので。